Недополученный платеж на кредитную карту и возможные штрафы - законные действия или нарушение прав клиента?

Вопрос №5587069 из г. Ульяновск
опубликован 09.12.2014, 00:40

У меня есть кредитная карта Тинькофф, до 7.12.2014 г. должна была внести платеж, оплатила 6.12.14 сегодня мне позвонил сотрудник и сказал, что платеж не поступил, я сказала что оплатила они проверили и сказали, что деньги уже доступны для использования, но у них нет какого то отчета, поэтому если он сегодня не поступит мне начислят штраф 690 р. и повышенная тарифная ставка, скажите пожалуйста законно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Скорее всего штраф за просрочку, но вашей вине в ней нет - незаконно. Если штраф не снимут - обратитесь в суд

09.12.2014, 00:42

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

09.12.2014, 00:41

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста