Проблемы с зарядкой при покупке телефона в кредит - возможность требования возврата денег и отказ от ремонта или замены

Вопрос №5603819 из г. Кинешма
опубликован 10.12.2014, 18:08

01 декабря 2014 года в салоне Связной приобрела телефон в кредит. Сегодня всю ночь и целый день проблемы с зарядкой (стоит на подзарядке, то заряжается то пишет-критически низкий уровень заряда аккамулятора, и перестает заряжаться) пробовала ото всех разеток, и даже от ноутбука-все тоже самое. Хочу его вернуть: - могу ли я требовать от них деньги?-что ответить если будут предлагать отправить его на экспертизу в сервисный центр на 40 дней?-на какую статью ссылаться?-Могу ли я отказаться, если они предложат мне заменить на другой телефон у них в магазине? Если честно ремонта не хочу.. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

10.12.2014, 18:12

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с зарядкой при покупке телефона в кредит - возможность требования возврата денег и отказ от ремонта или замены

Похожие вопросы