Проблема с покупкой зимнего пальто - возврат или обмен
Вопрос №5605246
из г. Сыктывкар
опубликован 10.12.2014, 20:44
опубликован 10.12.2014, 20:44
4.12.2014 было приобретено черное зимнее пальто. Дома выяснилось что пальто велико. Но срезали ценник (ценник сохранен). 7.12.2014 обратились в магазин за обменом или возвратом средств. Директор магазина дала письменный ответ. Что на пальто имеются следы носки изделия. А именно заломы на рукавах и бедрах. Хотя пальто на самом деле в употреблении не было. Значит, даже при примерке изделие потеряло первоначальный качественный вид. т.е это говорит о плохом качестве материала. К тому же к пальто всё липнет. Подскажите. Как можно вернуть товар-как надлежащего качества или как на изделие ненадлежащего качества?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите письменную претензию на возврат как качественное на основе норм ЗоЗПП.
10.12.2014, 20:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 3 минуты
написать письменную претензию. в случае отказа обращаться в суд с заявлением о признании сделки недействительной и возврате денежных средств
10.12.2014, 20:52
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Сыктывкаре
Возврат товара надлежащего качества
17
Составление претензии на возврат товара
16
Возврат технически сложного товара
16
Замена товара
16
Судебная защита прав потребителей
16
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
16
Безвозмездное устранение недостатков
15
Возврат товара
15
Составление письма о замене товара на аналогичный
15
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
15
Возврат некачественного товара
15
Возврат бракованного товара
15
Похожие вопросы
Проблемы с качеством детской мебели из интернет-магазина - отказ от возврата возможен только обменом?
Возврат изделия - электризация и неподходящий фасон – причины для обращения к продавцу?
Возможно ли вернуть изделие из меха со странным запахом после обмена?
Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Купили в магазине кухню, а также встраиваемую технику.
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет
Требования потребителя относительно ювелирного изделия с дефектом - уменьшение стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут