Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Права потребителя при невыполнении сроков доставки товара и возврат денежных средств

Вопрос №5646605 из г. Липецк
опубликован 15.12.2014, 21:47

Купили диван в магазине, оплатили полную стоимость, в оговоренный срок его не привезли и когда привезут - неизвестно. Хотим вернуть свои деньги. С момента покупки прошло менее 14 дней. В какой срок продавец обязан вернуть нам деньги? По словам продавца только рассматривать наше заявление о возврате будут 10 дней. Хотя проведения экспертизы в нашем случае не требуется. На какие статьи ссылаться в разговоре с продавцом и какие документы, оправдывающие такую большую отсрочку, он нам обязан нам предоставить? Заранее спасибо за ответы.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10669 отзывов

Сдаётся мне, что Вам надо срочно обратиться к адвокату непосредственно, а то как бы чего не вышло.

15.12.2014, 22:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10669 отзывов

Разговаривать с продавцом не надо. Регистрируйте своё письменное требование о расторжении договора и возврате денег.

15.12.2014, 21:50

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если срок зафиксирован в документе и этот срок нарушен то с продавца кроме возврата основной суммы можно взыскать и неустойку в претензионном порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.

15.12.2014, 21:50

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

А в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

15.12.2014, 22:01

Спросить юриста

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

В течение 10 дней.

15.12.2014, 22:01

Спросить юриста

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10669 отзывов

Вы ещё даже претензию не написали, а уже "в какой срок"!!!

15.12.2014, 22:02

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я не хочу писать претензию, я хочу завтра оформить отказ от покупки и вернуть свои деньги. По найденной мною информации, мебель входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

Каким образом мне оформить возврат? С одной стороны диван вернуть нельзя, но с другой он до сих пор находится у продавца и передачи товара продавцом покупателю не было.

15.12.2014, 22:21

Спросить юриста