Проблема с телефоном - что делать, если магазин не признает дефекты
Вопрос №5660110
из г. Новокузнецк
опубликован 17.12.2014, 12:28
опубликован 17.12.2014, 12:28
Купила телефон, проблема обнаружилась, он сим карту периодически не видит, обратилась в магазин в течение 15 дней со дня покупки. Взяли товар на проверку качества 27.11.2014, только сегодня пришло смс на мой номер телефона, что дефектов не обнаружено. Я не согласна с данным заключением, считаю что просто тянут пока 15 дней пройдет, а там потом будут постоянно мне ремонтировать товар. Подскажите что я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст.18 закона о защите прав потребителей пишите претензию либо на обмен товара либо на возврат денег
17.12.2014, 12:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Проблема с сотовым телефоном из магазина Евросеть - что делать дальше?
Покупка телефона с внешними дефектами - отказ в возрате/замене и отправка на проверку - что делать?
Что делать, если при покупке телефона в магазине одели чехол, но телефон оказался с дефектами?
Отказали в замене телефона из-за слабой батареи - что делать?
Проблемы с возвратом денег за телефон с браком - что делать?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с экраном на купленном телефоне - опыт возврата и претензии к магазину
Проблема с сетью в купленном телефоне - длительная проверка в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут