Необъяснимое списание средств с карты при оплате билетов - что делать в данной ситуации?
Вопрос №5661713
из г. Москва
опубликован 17.12.2014, 15:13
опубликован 17.12.2014, 15:13
14/12/2014 мною были оплачены билеты по карте сбербанка, сумма равнялась 299,92 евро, пришло смс оповещение, что данная покупка произведена, списали с учетом конвертации в рублевый курс по действующему на 14 число курсу, с суммой я был согласен, каково же было удивление, когда 16/12/2014 я обнаружил, что банк произвел еще списание на 6000 рублей, не уведомив меня об этом, данную операцию я обнаружил войдя в личный кабинет банка онлайн, смс уведомлений о данной операции не поступало, позвонив по горячей линии сбербанка, попытался выяснить, откуда такие действия, консультант изначально попытался сказать, что средства 14 числа были не списаны, а заморожены и лишь 16 произведена конвертация и оплата по курсу уже на 16 число, то есть гораздо дороже, в компании же утверждают, что оплата произведена была сразу после брони, после чего компания авиа перевозчик выслала на электронную почту подтверждение оплаты и брони, выходит, что сбербанк просто хочет заработать на скачке курса и обманным путем присвоить мои деньги, списанные с карты незаконно. Что посоветуете делать в данной ситуации.
С Уважением, Эдуард.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Обратитесь с финансовой претензией в Банк.
17.12.2014, 15:22
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 043
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Открытие онлайн вклада в сбербанке - списание средств, заморозка и изменение курса - законно ли такое действие банка?
Оплата товара из Белоруссии - списание средств на разницу в курсе валют - правомерные действия банка?
Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток
Проблема с конвертацией в Сбербанке Онлайн - изменение курса без оповещения.
Сбербанк списал деньги с карты без уведомления - что делать?
Несанкционированное списание суммы через Сбербанк Онлайн - что делать?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Оплата авиабилетов с использованием карты банка Хоум кредит - списание дополнительных средств и возможные действия по возврату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут