Необъяснимое списание средств с карты при оплате билетов - что делать в данной ситуации?
Вопрос №5661713
из г. Москва
опубликован 17.12.2014, 15:13
опубликован 17.12.2014, 15:13
14/12/2014 мною были оплачены билеты по карте сбербанка, сумма равнялась 299,92 евро, пришло смс оповещение, что данная покупка произведена, списали с учетом конвертации в рублевый курс по действующему на 14 число курсу, с суммой я был согласен, каково же было удивление, когда 16/12/2014 я обнаружил, что банк произвел еще списание на 6000 рублей, не уведомив меня об этом, данную операцию я обнаружил войдя в личный кабинет банка онлайн, смс уведомлений о данной операции не поступало, позвонив по горячей линии сбербанка, попытался выяснить, откуда такие действия, консультант изначально попытался сказать, что средства 14 числа были не списаны, а заморожены и лишь 16 произведена конвертация и оплата по курсу уже на 16 число, то есть гораздо дороже, в компании же утверждают, что оплата произведена была сразу после брони, после чего компания авиа перевозчик выслала на электронную почту подтверждение оплаты и брони, выходит, что сбербанк просто хочет заработать на скачке курса и обманным путем присвоить мои деньги, списанные с карты незаконно. Что посоветуете делать в данной ситуации.
С Уважением, Эдуард.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Обратитесь с финансовой претензией в Банк.
17.12.2014, 15:22
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 688
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Открытие онлайн вклада в сбербанке - списание средств, заморозка и изменение курса - законно ли такое действие банка?
Оплата товара из Белоруссии - списание средств на разницу в курсе валют - правомерные действия банка?
Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток
Проблема с конвертацией в Сбербанке Онлайн - изменение курса без оповещения.
Сбербанк списал деньги с карты без уведомления - что делать?
Несанкционированное списание суммы через Сбербанк Онлайн - что делать?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Оплата авиабилетов с использованием карты банка Хоум кредит - списание дополнительных средств и возможные действия по возврату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут