Необъяснимое списание средств с карты при оплате билетов - что делать в данной ситуации?
Вопрос №5661713
из г. Москва
опубликован 17.12.2014, 15:13
опубликован 17.12.2014, 15:13
14/12/2014 мною были оплачены билеты по карте сбербанка, сумма равнялась 299,92 евро, пришло смс оповещение, что данная покупка произведена, списали с учетом конвертации в рублевый курс по действующему на 14 число курсу, с суммой я был согласен, каково же было удивление, когда 16/12/2014 я обнаружил, что банк произвел еще списание на 6000 рублей, не уведомив меня об этом, данную операцию я обнаружил войдя в личный кабинет банка онлайн, смс уведомлений о данной операции не поступало, позвонив по горячей линии сбербанка, попытался выяснить, откуда такие действия, консультант изначально попытался сказать, что средства 14 числа были не списаны, а заморожены и лишь 16 произведена конвертация и оплата по курсу уже на 16 число, то есть гораздо дороже, в компании же утверждают, что оплата произведена была сразу после брони, после чего компания авиа перевозчик выслала на электронную почту подтверждение оплаты и брони, выходит, что сбербанк просто хочет заработать на скачке курса и обманным путем присвоить мои деньги, списанные с карты незаконно. Что посоветуете делать в данной ситуации.
С Уважением, Эдуард.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Обратитесь с финансовой претензией в Банк.
17.12.2014, 15:22
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Открытие онлайн вклада в сбербанке - списание средств, заморозка и изменение курса - законно ли такое действие банка?
Оплата товара из Белоруссии - списание средств на разницу в курсе валют - правомерные действия банка?
Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток
Проблема с конвертацией в Сбербанке Онлайн - изменение курса без оповещения.
Сбербанк списал деньги с карты без уведомления - что делать?
Несанкционированное списание суммы через Сбербанк Онлайн - что делать?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Оплата авиабилетов с использованием карты банка Хоум кредит - списание дополнительных средств и возможные действия по возврату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут