Соседская ссора - Как родители борются с жалобами на отопление в новой квартире

Родители недавно переехали в новую квартиру, делался ремонт, меняли все батареи в квартире, на новые. В итоге когда переехали, начался отопительный сезон, то соседка этажом ниже уже их замучила с жалобами (бабульке лет 80...). Постоянно приходит и ругается, говорит что из-за них у неё в квартире холодно. Говорит, что они перекрывают трубы (когда хотят) поэтому у неё в квартире то тепло то холодно. Писала на них заявления, ходила к мэру поселка. Приезжали много раз всякие проверяющие, говорили родителям что у них всё впорядке с подключениями батарей, а у бабульки просто старые трубы, батареи, забился вроде как стояк, если его прочистить то всё будет нормально. Приезжали недавно и после того как она обратилась к мэру, проверили, заключение такое же, что у родителей всё хорошо и холодно в квартире у бабули не из-за них. измерили температуру у неё в квартире, она оказалась 22 градуса, после чего бабуля начала возмущаться, что соседи (мои родители) сами что-то там перекрывают когда хотят, поэтому сейчас и тепло... Ей объясняли что такого не может быть... Она отстала недели на 2. А сейчас снова ходит ругается с родителями, не дает спокойно жить. Подскажите что можно сделать в данной ситуации? Может так же на неё жалобу написать куда-нибудь? Чтоб нервы не трепала... Только вот родители не спрашивали с проверяющих никаких заключений, в следующий раз (бабулька собралась жаловаться выше) будут просить какие-то заключения о том, что проблема не из-за них Заранее спасибо.