Проблема с заказом радионаушников на сайте wikimart.ru - отсутствие функциональности без радиобазы и отсутствие ответа от компании

Запутанное дело. Закала моя супруга «радионаушники» Sennheiser HDR 160 на сайте компании wikimart.ru . Однако не разобралась, что они без базы не функционируют. По E-mail откликнулась компания «Плеер. Ру». Привожу выдержку сообщения: «Ваш заказ №S-2559518, оформленный в онлайн торговом центре Викимарт, принят магазином «Плеер. Ру». Это означает, что Вы получите выбранный Вами товар в самое ближайшее время…. » Ладно, плеер так плеер. Доставили от имени компании ООО «Рассвет» 16/12/2014. Чек 316#00007114 на сумму 2750 рублей. Пользоваться ими невозможно, т.к. они не укомплектована радиобазой. (Ведь радиотелефоны без базы не продают, если не оговаривают, что это ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ товар к уже функционирующему. На сайте компании wikimart.ru не было предупреждения о НЕвозможности отдельного функционирования. И супруга моя и я, как говорится лопухнулись. Попытки связаться с wikimart.ru тщетны на звонки и E-mail сообщения не отвечает. Тут всё ясно: мошенники. И угораздило же супругу попасть именно на них. Плеер. Ру в который я звонил и устно изложил суть моих претензий, в возврате отказал ссылаясь на то что радионаушники это высокотехнологичный товар и возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста подскажите, есть ли у меня шанс на воздват денег за вышеупомянутый товар? Мой E-mail : filippov-lv@yandex.ru