Как вернуть залог за неправильно арендованную квартиру?

Можно ли вернуть залог, отданный за квартиру. Получилась вот какая ситуация. Я позвонила в агентство, мне ответила девушка. Предложила квартиру новую в новом доме, в которой никто еще не жил (по ее словам), она мне сказала, что ключи у них в агентстве. Я отказалась. На следующий день мы решили приобрести эту квартиру, но не смогли дозвониться до этой девушки, позвонили по другому телефону этого агентства, нам ответил парень. Я спросила продали ли квартиру по такому-то адресу, по такой-то стоимости. Он мне сразу ответил, что пока нет, но через час ее будет смотреть девушка. Я спросила, если мы подъедем раньше и посмотрим, готовы будем купить? На что он мне ответил, кто первый, тот и заберет. Я сказала, что перезвоним. В итоге, ему позвонил мой дядя, спросил про квартиру, они поехали смотреть. Но меня с ними не было и риэлтор показал им квартиру в этом же доме на таком же этаже, но другую, уже жилую. За нее то отдали залог. Когда вечером мы созвонились с дядей, выяснилось, что они взяли не ту квартиру, о которой говорилось. У этого агентства 2 квартиры в этом доме по одной цене и на одно и том же этаже. А нам бы хотелось именно ту, которую и не показали. То есть по сути получилось, то несколько человек участвовали в переговорах и возникла путаница.