Проблема с гарантийным ремонтом акционного телефона - мне предлагают вернуть деньги вместо замены на аналогичный аппарат. Что делать?
Вопрос №5700684
из г. Челябинск
опубликован 22.12.2014, 22:17
опубликован 22.12.2014, 22:17
В марте 2014 года в салоне Билайн купил телефон по акции за 490 рублей + 2100 рублей необходимо было положить на свой номер телефона (по условиям акции). За 9 месяцев пользования 3 раза отдавал на гарантийный ремонт по одной и той же причине (выходит из строя разговорный динамик). Салон, в лице управляющей, отказался менять мне телефонный аппарат на аналогичный, ссылаясь на то, что телефон акционный и их уже нет в наличии, так как акция уже закончилась. Я предложил заменить на схожий телефон. В этом так же было отказано. Только предложили выплатить за телефон деньги за которые он приобретался по акции, то есть 490 рублей. Скажите, я имею право требовать замену телефона на схожий, так как деньги не представляют ценность? И как действовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей вы вправе ребовать замены товара с недостатком на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
22.12.2014, 22:19
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом сенсорного телефона - мой опыт и права потребителя\n\nОтвет на вопрос №1
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?
Проблема с звуком на купленном в салоне билайн телефоне - возможность возврата или обмена?
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Я обратился для замены телефона, но мне отказали, предолжили произвести ремонт телефона (гарантийный).
Проблема с покупкой сотового телефона по акции и отказом от ремонта
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут