Проблема с гарантийным ремонтом акционного телефона - мне предлагают вернуть деньги вместо замены на аналогичный аппарат. Что делать?
Вопрос №5700684
из г. Челябинск
опубликован 22.12.2014, 22:17
опубликован 22.12.2014, 22:17
В марте 2014 года в салоне Билайн купил телефон по акции за 490 рублей + 2100 рублей необходимо было положить на свой номер телефона (по условиям акции). За 9 месяцев пользования 3 раза отдавал на гарантийный ремонт по одной и той же причине (выходит из строя разговорный динамик). Салон, в лице управляющей, отказался менять мне телефонный аппарат на аналогичный, ссылаясь на то, что телефон акционный и их уже нет в наличии, так как акция уже закончилась. Я предложил заменить на схожий телефон. В этом так же было отказано. Только предложили выплатить за телефон деньги за которые он приобретался по акции, то есть 490 рублей. Скажите, я имею право требовать замену телефона на схожий, так как деньги не представляют ценность? И как действовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей вы вправе ребовать замены товара с недостатком на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
22.12.2014, 22:19
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом сенсорного телефона - мой опыт и права потребителя\n\nОтвет на вопрос №1
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?
Проблема с звуком на купленном в салоне билайн телефоне - возможность возврата или обмена?
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Я обратился для замены телефона, но мне отказали, предолжили произвести ремонт телефона (гарантийный).
Проблема с покупкой сотового телефона по акции и отказом от ремонта
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут