Обманутая покупательница - Как вернуть деньги за фальшивую обувь и наказать продавцов за обман
Вопрос №5726522
из г. Москва
опубликован 26.12.2014, 12:04
опубликован 26.12.2014, 12:04
Заказала товар в интернете. Мало того, что обувь оказалась фальшивой (следы клея недопустимы на обуви этой марки), так мне еще и впарили супердорогое средство по уходу за 500 рублей со скидкой, а оказалось, что привезли копеечную белорусскую краску. Обнаружила это только после оплаты.
Девочки на телефоне просто бросают трубку в ответ на мои просьбы вернуть деньги.
Чек есть, но и там нет адреса магазина. На сайте тоже нет официального адреса, только адрес шоу-рума, но и его я не нашла, когда туда приехала.
1) Куда писать претензию, если офиц. Адреса нет ни в чеке, ни в памятке, ни на сайте? (я знаю, что надо было быть внимательнее при выборе, но очень уж сайт красивый) (и я знаю, что раз при доставке мне не дали памятку с их адресом, то у меня есть 3 месяца на возврат; вопрос КУДА жаловаться) (и еще знаю, что можно написать в налоговую и спросить адрес ИП там, но это же тоже не бесплатно!)
2) Можно ли наказать их за такой наглый обман с краской (как можно впаривать за 500 рублей копеечную ерунду?)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
найдите адрес в интернете и пишите претензию на него. 2 - можно. подайт заявленив полицию
26.12.2014, 12:06
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве
26.12.2014, 12:07
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за заказанную в интернете обувь, которая оказалась некачественной и не соответствует заказу?
Как вернуть обувь с самовывозом в интернет-магазине со скидкой и поврежденной коробкой?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Как законным способом получить реальную памятку от магазина и насколько легально проводить фото или видеосъемку внутри магазина?
Как вернуть деньги за некачественную обувь из интернет-магазина Salomon с 70% скидкой?
Проблема с заказом обуви на сайте buy-boots.ru - получена неправильная посылка, отсутствует возможность связаться с продавцом
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут