Проблема с новым телефоном - невозможность обмена или возврата
Вопрос №5740789
из г. Борзя
опубликован 29.12.2014, 13:26
опубликован 29.12.2014, 13:26
Купил телефон в (связном) через 2 недели начал отключаться хотел сдать обратно но ссылаясь на закон о сложно бытовых устройствах заставили писать заявление на экспертизу то есть нет других вариантов вернули из экспертизы прошили и аппарат исправен с таким диагнозом 2 недели не прошло та же проблема отключается обратно только гарантийный ремонт время прошло но моё первое обращение было до истечении 2 недель проблему не решили живу в глубинке телефон до Новосибирска ходит очень долго подменный аппарат не выдали сказали нет у нас фонда подменного как мне обменять вообще этот телефон на другой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, обращайтесь для начала с претензий, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей, закон на вашей стороне.
29.12.2014, 13:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - исправлен, но проблема не решена
Купленный в Связном телефон стал вызывать неполадки - отказ от возврата и неэффективный ремонт. Что делать дальше?
Проблемы с предоставлением подменного аппарата во время ремонта iPhone 6 по гарантии - что делать и какой срок ожидания?
Как обменять телефон без экспертизы в связном в 14-дневный срок?
Отказали в проведении экспертизы телефона, прошло две недели - имеют право устанавливать сроки?
Получено неисправное устройство - отказ в технической экспертизе и предложение на ремонт. Что делать?
Проблемы с смартфоном Apple - Как обменять на аппарат другого производителя?
Купленный телефон постоянно отключается - сколько дней длится экспертиза в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут