Проблема с новым телефоном - невозможность обмена или возврата
Вопрос №5740789
из г. Борзя
опубликован 29.12.2014, 13:26
опубликован 29.12.2014, 13:26
Купил телефон в (связном) через 2 недели начал отключаться хотел сдать обратно но ссылаясь на закон о сложно бытовых устройствах заставили писать заявление на экспертизу то есть нет других вариантов вернули из экспертизы прошили и аппарат исправен с таким диагнозом 2 недели не прошло та же проблема отключается обратно только гарантийный ремонт время прошло но моё первое обращение было до истечении 2 недель проблему не решили живу в глубинке телефон до Новосибирска ходит очень долго подменный аппарат не выдали сказали нет у нас фонда подменного как мне обменять вообще этот телефон на другой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, обращайтесь для начала с претензий, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей, закон на вашей стороне.
29.12.2014, 13:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - исправлен, но проблема не решена
Купленный в Связном телефон стал вызывать неполадки - отказ от возврата и неэффективный ремонт. Что делать дальше?
Проблемы с предоставлением подменного аппарата во время ремонта iPhone 6 по гарантии - что делать и какой срок ожидания?
Как обменять телефон без экспертизы в связном в 14-дневный срок?
Отказали в проведении экспертизы телефона, прошло две недели - имеют право устанавливать сроки?
Получено неисправное устройство - отказ в технической экспертизе и предложение на ремонт. Что делать?
Проблемы с смартфоном Apple - Как обменять на аппарат другого производителя?
Купленный телефон постоянно отключается - сколько дней длится экспертиза в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут