Как требовать срочного приема смартфона на ремонт по гарантии, несмотря на отказ продавца сослаться на 3-дневное рассмотрение письменной претензии?

Вопрос №5759626 из г. Брянск
опубликован 04.01.2015, 11:25

Я сдаю на ремонт смартфон в магазин по гарантии, при этом предъявляю продавцу письменную претензию с подробным описанием дефектов и требованием подменника. Продавец отказался принять его, с формулировкой, что ему необходимо 3 рабочих дня на рассмотрение претензии. Каким образом заставить его принять смартфон незамедлительно и имеет ли он право рассматривать мое заявление в течении 3 дней? Либо мне переименовать формулировку претензия на заявление.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Заставить никак нельзя, можно только жаловаться.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

04.01.2015, 11:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как требовать срочного приема смартфона на ремонт по гарантии, несмотря на отказ продавца сослаться на 3-дневное рассмотрение письменной претензии?

Брянск - онлайн услуги юристов