Проблемы с новым телефоном - замена или ремонт по гарантии?
Вопрос №8803330
из г. Мариинск
опубликован 22.11.2015, 07:58
опубликован 22.11.2015, 07:58
Купили телефон, работал отлично, нл не додго. Поставиди на зарядку перестал включатся, с покупки прошла неделя, на гарантии два года, какие у меня варианты, могу ли я потпебовать замену или только ремонт по гарантии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
МОжете потребовать обмена на товар надлежащего качества или возврат ден. средств согласно ст .18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
22.11.2015, 08:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 48 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если новый телефон вышел из строя через 8 месяцев использования?
Неработающий телефон через 2 дня - как потребовать замену по гарантии?
Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Нарушена работа телефона после поломки экрана - возможна ли гарантийная ремонт?
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Наличие гарантии и ответственность интернет-магазина за сгоревшую зарядку и поврежденный телефон
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут