Проблемы после аварии во время тура в Египет - Как получить документы и справедливое возмещение?

Как поступить в такой ситуации: 11.12.2014 купили с мужем тур на двоих с Египет, отдых должен был проходить в городе Таба! По прилету нас встретили представители Пегаса, посадили 6 туристов в мини автобус. Проехав половина пути произошла авария по вине нашего водителя! Всем туристам причинены травмы. Касаясь именно нас то, у меня был вывих бедра, у мужа ушибы рук, ног и порезано лицо (на лице наложено около 10 швов) нам оказали первую медпомощь, увезли в государственную больницу, где мне вправили бедро, а мужу наложили швы. Затем нас два дня подряд катали по частным клиникам и оказывали медпомощь по страховке. В результате нас заселили в другой отель, до Таба мы так и не доехали и через 4 дня я была вынуждена досрочно выехать в Россию. Документы, а именно снимки и мед карты нам на руки не выдавались, представители Пегаса сказали, что после в России мы получим их у страховой компании, страховка которой прилагалась вместе с туром! До настоящего времени выслали только документы из частных клиник и самый важный снимок с вывихам не предоставлен! Практически каждый день поддерживаю связь со страховой, но они кормят завтраками! Подскажите пожалуйста как правильно истребовать документы и стоит ли уже обратиться в суд с исковым заявлением, хотя мое лечение не окончено?