Не прошло двух недель с момента покупки, но спинка дивана треснула - возможность возврата и формирование претензии

Вопрос №5773291 из г. Тюмень
опубликован 07.01.2015, 06:21

Купили диван 30-го числа,6-го наклонились на спинку и она треснула. Могу ли я его вернуть и как правильно составить претензию. Ведь не прошло ещё 2-х недель.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хромых Лариса Георгиевна

Адвокат Москва, стаж 25 лет

4.9 2410 отзывов

Добрый день.

Право на возврат некачественного товара в течении 14 дней прописано в соответствующих законодательных документах и не должно нарушаться. Регулирует возврат бракованного товара в течении 14 дней статья 18 закона ФЗ "ОЗПП", который защищает потребительские права. Особенно это актуально для таких технически сложных вещей, и осуществить возврат бракованного товара в течении 14 дней телефон человек имеет полное право.

Либо ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Удачи Вам.

07.01.2015, 06:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте. Да, имеете право- сдавайте диван продавцу на экспертизу- если признают некачественным, то имеете право отдать обратно или обменять на товар надлежащего качества согласно ст 18 ЗоЗПП.

07.01.2015, 06:24

Спросить юриста