Должны ли мы ему предоставить эту инструкцию на русском языке (это электронное оборудование) если да то кто ее должен делать?
опубликован 20.05.2008, 13:23
Ответ на такой вопрос:
Наша компания является диллером и мы продаем изделия немецкого производства на территории России. Один наш клиент купил сложную аппаратуру и там небыло инструкции на русском языке. Должны ли мы ему предоставить эту инструкцию на русском языке (это электронное оборудование) если да то кто ее должен делать? Производитель (Германия), Представитель (организация на территории России) или мы (диллер)?
И какая мера ответственности может быть относительно не предоставления инструкции на русском языке - штраф? И решение вынести должен суд?
Заранее балгодарен.
С 1 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.
Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.
Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ № 1037 от 15.08.1997 г.)
Кроме того, ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривается обязанность продавца о предоставлении информации о товаре покупателю (включая: правила и условия безопасного и эффективного использования, т.е. инструкцию или руководство по эксплуатации). Ст. 8 названного Закона, устанавливает, что указанная информация должна быть на русском языке.
Статья 14.8. КоАП РФ: Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Требование покупателя о переводе инструкции на русский язык в соответствии с законодательством РФ
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Продавец не предоставляет инструкцию на русском языке для новой коляски - возможность возврата или требование языковой поддержки
Спор о некачественном товаре - невыполнение требований закона о технической документации и недостаточность доказательств
Вопросы о нарушении интеллектуальной собственности - дистрибьюторство европейского оборудования в России
Спор о требовании перевода инструкции для импортной вязальной машинки на русский
Действие одновременно должностных и производственных инструкций для работников на нефтебазе и возможные последствия
Правомерность предоставления одной должностной инструкции по запросу прокуратуры при наличии положения о персонале
Обязана ли торговая компания предоставлять инструкцию на русском языке при продаже сантехнического оборудования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут