Что делать, если при получении заказа из интернет-магазина обнаружена поломка? Возможность обмена товара или восстановления по гарантии
Вопрос №5786610
из г. Олевск
опубликован 09.01.2015, 18:02
опубликован 09.01.2015, 18:02
Купил электрорубанок в интернет-магазине, оплатил доставку почтой. Сегодня получил свой заказ. В отделении почты проверил комплектацию товара и все. Когда пришел домой заметил, что сломана ручка регулировки стружки. В сервисном центре попросили сделать фотографии данной поломки. Что делать? Какие у меня права в этой ситуации? Смогу ли я обменять товар, получить деньги за него или смогут ли мне его починить по гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны починить по гарантии. Вы можете потребовать замену товара или возврат денег.
09.01.2015, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказ из интернет-магазина, если посылка не пришла и почтовое отправление не отслеживается?
Как защитить свои права при возрате товара в случае повреждения
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Вопрос об условиях возврата или обмена ноутбука после покупки
«Как вернуть деньги за оплаченную доставку в интернет-магазине и какие гарантии существуют»
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Возможность отказаться от выкупа товара с почты при отсутствии подписанных документов и законность наложения штрафа
Можно ли проверить комплектацию товара на почте без оплаты, если возникли подозрения?
Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут