Разочарование после покупки - мобильный телефон без функции 3G. Возможен возврат или обмен?

Вопрос №5794803 из г. Москва
опубликован 11.01.2015, 01:56

Сегодня купил моб тел. маме на подарок, спросил про функции, сказали все есть, пришел домой, прочитал в интернете отзывы. И оказалось что в нем нет функции 3g телефон даже не доставал с коробки. То есть он в таком же виде как мне дали в магазине. Вернут ли мне деньги или обменяют на аппарат с той функцией что мне нужна. Чек о покупке есть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Не вернут т.к. согласно ЗОЗПП сложно технический товар обмену и возврату не подлежит

11.01.2015, 01:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Залилов Фидан Рифович

Юрист из города Стерлитамак, стаж 2 годa

4.7 523 отзывa

попробуйте обменять ссылаясь на это.

11.01.2015, 02:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.9 782 отзывa

Здравствуйте! Позицию о том, что мобильный телефон является технически сложным товаром, разделяют не все суды.

Вам следует обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Претензию составляйте в двух экземплярах, один из которых передайте продавцу, а второй - с отметкой о приеме - оставляйте у себя.

Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться с иском в суд. Однако, как было указано Выше, позицию суда предусмотреть сложно.

Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.

11.01.2015, 02:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59