Разочарование после покупки - мобильный телефон без функции 3G. Возможен возврат или обмен?
Вопрос №5794803
из г. Москва
опубликован 11.01.2015, 01:56
опубликован 11.01.2015, 01:56
Сегодня купил моб тел. маме на подарок, спросил про функции, сказали все есть, пришел домой, прочитал в интернете отзывы. И оказалось что в нем нет функции 3g телефон даже не доставал с коробки. То есть он в таком же виде как мне дали в магазине. Вернут ли мне деньги или обменяют на аппарат с той функцией что мне нужна. Чек о покупке есть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не вернут т.к. согласно ЗОЗПП сложно технический товар обмену и возврату не подлежит
11.01.2015, 01:58
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
попробуйте обменять ссылаясь на это.
11.01.2015, 02:05
Здравствуйте! Позицию о том, что мобильный телефон является технически сложным товаром, разделяют не все суды.
Вам следует обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Претензию составляйте в двух экземплярах, один из которых передайте продавцу, а второй - с отметкой о приеме - оставляйте у себя.
Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться с иском в суд. Однако, как было указано Выше, позицию суда предусмотреть сложно.
Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.
11.01.2015, 02:40
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Можно ли вернуть электробритву в магазин, если она не использовалась?
Магазин ошибся и продал ненужный товар - Как вернуть деньги за подставку для телефона?
Ошибочная покупка - Можно ли требовать возврата денег за телефон без функции интернета?
Проблема с покупкой телефона - как вернуть товар или обменять его в магазине
Возврат нового телефона с маленькой памятью и недостающими функциями - право на возврат в течение 14 дней?
Проблема с подарком - магнитолы не оказалось в коробке, как доказать магазину и вернуть покупку
Почитав отзывы, решив вернуть стиральную машинку в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут