Разочарование после покупки - мобильный телефон без функции 3G. Возможен возврат или обмен?
Вопрос №5794803
из г. Москва
опубликован 11.01.2015, 01:56
опубликован 11.01.2015, 01:56
Сегодня купил моб тел. маме на подарок, спросил про функции, сказали все есть, пришел домой, прочитал в интернете отзывы. И оказалось что в нем нет функции 3g телефон даже не доставал с коробки. То есть он в таком же виде как мне дали в магазине. Вернут ли мне деньги или обменяют на аппарат с той функцией что мне нужна. Чек о покупке есть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не вернут т.к. согласно ЗОЗПП сложно технический товар обмену и возврату не подлежит
11.01.2015, 01:58
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
попробуйте обменять ссылаясь на это.
11.01.2015, 02:05
Здравствуйте! Позицию о том, что мобильный телефон является технически сложным товаром, разделяют не все суды.
Вам следует обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Претензию составляйте в двух экземплярах, один из которых передайте продавцу, а второй - с отметкой о приеме - оставляйте у себя.
Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться с иском в суд. Однако, как было указано Выше, позицию суда предусмотреть сложно.
Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.
11.01.2015, 02:40
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Можно ли вернуть электробритву в магазин, если она не использовалась?
Магазин ошибся и продал ненужный товар - Как вернуть деньги за подставку для телефона?
Ошибочная покупка - Можно ли требовать возврата денег за телефон без функции интернета?
Проблема с покупкой телефона - как вернуть товар или обменять его в магазине
Возврат нового телефона с маленькой памятью и недостающими функциями - право на возврат в течение 14 дней?
Проблема с подарком - магнитолы не оказалось в коробке, как доказать магазину и вернуть покупку
Почитав отзывы, решив вернуть стиральную машинку в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут