Должны ли они взять на проверку не исправный товар или я сам должен вести его в сервисный центр?
Вопрос №590793
из г. Москва
опубликован 13.06.2008, 13:52
опубликован 13.06.2008, 13:52
Я приобрел в магазине 9.06.2008 аккумулятор для автомобиля, он оказался неисправным. При обращении в магазин составил претензию на случай отказа. Продавец проверил аккумулятор сказал что он не держит заряд и отправил меня в сервисный центр. Должны ли они мне заменить неисправный товар, если 2 недели ещё не прошли, а прошло лишь 4 дня? Должны ли они взять на проверку не исправный товар или я сам должен вести его в сервисный центр? На мою просьбу передать претензию руководителю магазина и расписаться на моей копии я получил отказ. В жалобной книги я описал проблему и пометил отказ от претензии. Я хотел бы узнать, что мне нужно делать дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктор, продавец обязан принять товар и претензию. Доставка товара весом более 5 кг за счет продавца. Продавцу!!! дается 10 дней для проверки товара и удовлетворения требваний потребителя.
Через 10 дней если не получите ответа. который Вас удовлетворит, оращайтесь с иском в суд. Выиграете дело без проблем, плюс возмещение морального вреда.
С уважением.
13.06.2008, 14:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Покупка неисправного вакуумного упаковщика - магазин не отвечает уже 10 дней
Магазин отказывается возвратить неисправный бензонасос - правомерные действия или нарушение закона?
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Клиентка приобрела неисправный фумигатор от комаров в магазине и столкнулась с неадекватным отношением продавца
Срок гарантии и принятие неисправного газового счетчика в магазин после 1,5 месяцев - права покупателя.
Можно-ли сдать обратно товар в магазин, если утерян чек.
Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут