Возможность замены сетевого накопителя без доплаты - права потребителя и сложности процесса
Вопрос №6969930
из г. Нижний Новгород
опубликован 28.05.2015, 23:10
опубликован 28.05.2015, 23:10
Полтора года назад мною был приобретен сетевой накопитель емкостью 4 тб, гарантия на него составляет 3 года. 2 месяца назад он вышел из строя. Я обратился в гарантийный отдел, прошло 45 дней, мне предложили вернуть деньги или заменить товар. Я выбрал замену, т.к. данное устройство меня полностью устраивало, но продавец отказал, т.к. в наличии данной модели нет. Я потребовал замены на аналогичную модель, на что мне предложили произвести доплату, в размере 6 т. рублей. Вопрос в том, могу ли я требовать замены на аналогичный товар у продавца без доплаты с моей стророны? Каковы сложности и с чего необходимо начать? (модель, которая выпускается сейчас, на мой взгляд, принципиальных отличий от старой модели не имеет (изменен дизайн и добавлены определенные функции, но в целом - это тоже устройство)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для замены без доплаты необходимо составить и направить в их адрес письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
28.05.2015, 23:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать при повышении цены на замену неремонтопригодного ноутбука?
Гарантийный срок и возможность замены электроплиты при выходе из строя духового шкафа
Продавец отказывается заменить гарантийный товар - что делать?
Должен ли я делать доплату за замену товара, если он порвался в период гарантии?
Проблемы с видеокартой - вопросы гарантии и замены
Претензия продавцу - требование замены стиральной машины без доплаты в соответствии с законом
Как вернуть деньги за неиспользованный сотовый телефон с недостатком модели?
Как получить компенсацию за поломанную видеокарту - замена или возврат средств?
Возможен ли возврат денежных средств при отсутствии нужной модели и недовольстве другим товаром? Каков срок возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут