Проблемы с заказанной кухней в городе Дмитров - неправильные размеры и отсутствие фурнитуры. Как действовать и какие права у потребителя
Вопрос №5954152
из г. Дмитров
опубликован 28.01.2015, 12:48
опубликован 28.01.2015, 12:48
Проживаю в городе Дмитров МО. Прописка Ульяновская. Временная регистрация - Дмитров.
Заказали кухню в Ульяновске. Нам ее сделали в июле 2014 прошлого года. Гарантия 1 год. Кухню принял человек в Ульяновске и подписал акт приема, якобы недостатки не обнаружены.. Дальше собственными силами привезли в Дмитров, она была разобрана и запечатана. Начал собирать ее в декабре 2014. Оказался недостаток: глубина всех верхних шкафов 290 мм вместо указаных в схеме 320 мм.
Написали на почту электронную - менеджеру. Он сказал, что сделают без проблем, сами привезут в Дмитров (900 км) и заберут неправильные шкафы.
Прошло больше месяца. Ответа пока нет.
Вчера нашел еще несколько косяков: нет несколько алюминьевых профилей, вместо петель с доводкой нам дали обычные дешевые петли.
С чего начинать? Писать сначала заказное письмо с требованием переделать кухню, доукомплектовать и привезти в Дмитров?
Акт приема передачи имеет какую нибудь юридическую силу? В договоре написано, что он является исполненным с момента подписания акта. Могут ли они отказать в доукомплектовке фурнитуры ссылаясь на то что акт подписал и претензий не имею? Могут ли они отказать по этому акту и в переделке шкафов? Претензию писать на основании ст 29 ЗоПП? Должен ли я сам возвращать кухню, если она с недостатками? Могу ли я обращаться в суд по месту жительства (Дмитров)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам нужно по ЗОПП подавать претензию
28.01.2015, 13:03
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом кухни - невыполнение условий договора и дефекты товара
Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказанным угловым компьютерным столом - двухмесячная задержка в замене или возврате.
Недобросовестность магазина - заказанный кухонный гарнитур не соответствует договоренностям по глубине шкафов
Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов
Юридическая сила договора аренды транспортного средства с некорректно указанной датой начала действия
Проблемы с заказом в Леруа Мерлен - как защитить свои права и получить необходимый товар?
Проблемы с монтажом и качеством кухни заказанной у ИП - возврат денег возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут