Причины для отказа покупателю в возврате денежных средств при претензии о сгоревших свечах
Вопрос №5961292
из г. Уссурийск
опубликован 29.01.2015, 03:46
опубликован 29.01.2015, 03:46
Я работаю в автомагазине. 10,11,14 клиент приобрел у нас свечи накала на дизельный двигатель. 27,01,14 он обратился в магазин с претензией, что свечи сгорели. Адрес СТО, имя и телефон слесаря, где происходила установка, он не указывает. Автомобиль для диагностики предоставить отказывается, хотя на машине могли уже устранить неисправность, приведшую к выходу из строя свечей. Свечи хорошие, торгуем этими свечами давно, брака быть не может, сгорят они только при неправильной эксплуатации. По каким причинам я могу отказать покупателю в возврате денежных средств?
С уважением, Андрей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уссурийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заказчик требует компенсацию после покупки неподходящих свечей для автомобиля - что делать?
Отказ в возврате денежных средств при покупке оборудования с неисправностью и царапинами на дисплее
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с контрактным двигателем - возврат денежных средств возможен?
Слесарь при обслуживании автомобиля в официальном центре Kia случайно сломал свечу накала двигателя
Претензии покупателя по поводу купленных свечей зажигания - правомерны ли его требования?
Проблемы с заменой свечей зажигания в автосервисе
Покупатель обнаружил дефектные свечи зажигания после эксплуатации - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут