Проблемы с доставкой и качеством при покупке мебели

24.12.2014 года была сделана покупка стола АТ-932, стулья АС 610 4 шт.Была произведена оплата 17750 р. Заказана доставка на 30.12.2014. Товар был доставлен 30.12.2014 в 14.30.4 стула и стол. При осмотре у стула коричневого цвета была ободрана спинка. Доставка отказалась забирать стул сославшись, что товар у них забирают с адреса и заменяют на качественный. Чтобы прояснить ситуацию, я сделала звонок в магазин, где покупала по тел 8 9310030138. Никто не ответил. Осмотр происходил очень быстро. Весь стол был в крошке от пенопласта. Меня торопили с доплатой в сумме 10000 рубл. Я расплатилась и получила чек. После того как уехала доставка, я обнаружила скол у столешницы по наружному краю. Я вновь позвонила в магазин. На этот раз мне ответили, что доставка ввела меня в заблуждение и надо ехать в магазин и писать акт. Проводить осмотр товара в такой спешке невозможно. Товар был упакован со сколом, никто не проверяет и не контролирует товар с момента разборки его и упаковывания. 30.12.2014 в 16.15 я была в магазине и составила акт. Мне сказали, что мое заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. Сегодня 04.02.2014 после моего звонка в отдел рекламации от менеджера Родионовой я получила ответ, что на стол не распространяются гарантийные обязательства.