Проблемы с планшетом - отсутствие зарядки, слет операционной системы и отказ гарантии из-за сломанного USB входа – что делать?

Вопрос №6042715 из г. Дальнереченск
опубликован 07.02.2015, 16:32

Купили планшет, через 3 месяца он не стало зарядки и слетела операционная система. При возврате продавец салона претензий по целостности и комплектации к нам не имел. По истечении 45 дней из сервисного центра пришёл ответ что планшет снят с гарантии из-за сломанного USB входа. Хотелось бы знать какие должны быть мои действия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявить претензию на возврат его стоимости на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

07.02.2015, 16:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 459. Переход риска случайной гибели товара

8 800 505-91-11

Здравствуйте, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю (ч. 1 ст. 459 ГК РФ). Если при передаче неисправного товара продавцу не был зафиксирован факт (например, в акте прима товара или в квитанции) повреждения товара, то вы вправе предъявить свои претензии к продавцу товара. Вы вправе обратиться к нему с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения претензии. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Если есть дополнительные вопросы, обращайтесь в личку