Не посчитает ли суд, что я сама ввела в заблуждение продавца, заказав не ту деталь?
Вопрос №6069200
из г. Москва
опубликован 10.02.2015, 21:48
опубликован 10.02.2015, 21:48
Здравствуйте. 27 января 2015г. я заказала запчасть в магазине. мне нужна была дверная внутренняя левая ручка. я сообщила об этом продавцу, на что она у меня спросила: Ручка или крючок?. я: Что такое крючок?. Продавец пробурчала что-то невнятное вроде того, что это какие-то внутренности. я ответила, что мне нужна ручка, т.к. я поняла, что какой-то механизм внутренний или что-то подобное. я была с подругой. продавец сказал, что в следующую субботу запчасть придет и они мне позвонят.
в след. субботу мне не позвонили и я поехала сама в магазин. продавец вынесла мне ручку дверную, но наружнюю. я сказала, что мне не такая нужна. в этот момент появился владелец магазина и продавец ему сказала, что я заказывала ручку и мне привезли ручку. оказалось, что нужно было заказывать крючок. я объяснила ему, что сказала внутренняя левая ручка, на что продавец продолжала твердить свое. Владелец магазина нахамив мне, ответил, что денег возвращать не будет, вернет, когда продаст эту ручку. я поехала в Роспотребнадзор, они предложили написать претензию и посоветоваться с юристом. Подскажите, пожалуйста, если владелец магазина не отреагирует на претензию и я потратившись на адвоката, подам в суд, смогу ли я выиграть? Не посчитает ли суд, что я сама ввела в заблуждение продавца, заказав не ту деталь? мое мнение: ссылаясь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей, можно сказать, что товар надлежащего качества меня не устроил, например, по цвету. Ручка пришла серого цвета под покраску. Могу ли я так сказать в крайнем случае? Кстати, ручку я не забрала, она осталась в магазине. при внесении предоплаты (еще когда я заказывала только запчасть) в сумме 1000 рублей мне выдали квитанцию с подписью продавца, в которой написано: ручка.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Заголовок:\nПроблемы с магазином - сумка сломалась, отказываются вернуть деньги
Проблемы с покупкой газовой плиты - неверно указанные характеристики, неправильная цена и отказ магазина вернуть деньги
Проблема с мерцанием диодных ламп после покупки - отказ магазина в возврате из-за порванной упаковки
Как я испортил 8 марта - мои проблемы с выбором мультиварки и возвратом в магазине
Проблема с заказанной плитой - отсутствие заявленной функции газ-контроля конфорок
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Как защитить свои права при необоснованной задержании в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут