Требуют написать объяснительную после нападения на медицинских работников - признание вины и смысл отказа от рапорта

Я являюсь руководителем поликлинического отделения многопрофильной больницы. Недавно два медицинских работника, находящихся в моем подчинении, при вызове на дом подверглись нападению со стороны пациента с угрозами, оскорблениями и рукоприкладством. По сути случившегося мной был написан рапорт на имя руководителя нашего учреждения. Руководитель же наш работает по принципу пациент всегда прав, по его мнению медики не так разговаривали с пациентом и сами его спровоцировали. С меня и подчиненных требуют объяснительную. И мной, и ими написан рапорт, но требуют именно объяснительную. Является ли написание объяснительной признанием вины и если ли смысл отказываться ее писать вместо рапорта? Спасибо.