Проблемы с фотоаппаратом после покупки - как вернуть товар или получить возмещение?
Вопрос №6100109
из г. Уфа
опубликован 14.02.2015, 22:40
опубликован 14.02.2015, 22:40
Ситуация в следующем. Моя жена решила приобрести цифровой фотоаппарат в одном из магазинов федеральной сети. Ее внимание привлекла одна модель со сниженной ценой - моя жена решила узнать по какой причине цена снижена. Продавец (имя, фамилия, отчество известны) сказал что все нормально, есть только мелкие потертости и царапины и что есть на данный аппарат гарантия 6 месяцев, можете вернуть его в течении 14 дней... Далее, при проверке работоспособности выявилась проблема: не фокусируется. Продавец унес его, позвал еще двоих, посовещавшись сказал, что нужно поставить новые батарейки и все будет нормально. Также сказал, что аппарат был в ремонте и все дефекты устранены. Через несколько дней проблемы с фотоаппаратом появились снова, но в магазине обменять его отказываются, объясняя это тем, что товар был уценен, пишите заявление о возврате, через 10 дней свяжемся... Прошло более 10 дней - ответа нет никакого. Все эти слова сказали сотрудники магазина, мы пришли к выводу что они дали заведомо ложную информацию и вернуть товар или деньги мы не можем теперь. Подскажите, что можно сделать. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Необходимо составить претензию и требовать неустойки, возмещения понесенных расходов.
14.02.2015, 22:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с фотоаппаратом - возможности обмена или возврата денег
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Проблемы с фотоаппаратом - покупка, ремонт, отказ в возврате денег
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблемы со возвратом б/у фотоаппарата - неподдержка функции видеосъемки и отказ продавца возвратить товар
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Как получить возврат разницы за товар после его экспертизы в магазине?
10 октября мне вернули фотоаппарат, сославшись на то, что экспертиза не выявила недостатков.
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут