Проблемы с фотоаппаратом после покупки - как вернуть товар или получить возмещение?
Вопрос №6100109
из г. Уфа
опубликован 14.02.2015, 22:40
опубликован 14.02.2015, 22:40
Ситуация в следующем. Моя жена решила приобрести цифровой фотоаппарат в одном из магазинов федеральной сети. Ее внимание привлекла одна модель со сниженной ценой - моя жена решила узнать по какой причине цена снижена. Продавец (имя, фамилия, отчество известны) сказал что все нормально, есть только мелкие потертости и царапины и что есть на данный аппарат гарантия 6 месяцев, можете вернуть его в течении 14 дней... Далее, при проверке работоспособности выявилась проблема: не фокусируется. Продавец унес его, позвал еще двоих, посовещавшись сказал, что нужно поставить новые батарейки и все будет нормально. Также сказал, что аппарат был в ремонте и все дефекты устранены. Через несколько дней проблемы с фотоаппаратом появились снова, но в магазине обменять его отказываются, объясняя это тем, что товар был уценен, пишите заявление о возврате, через 10 дней свяжемся... Прошло более 10 дней - ответа нет никакого. Все эти слова сказали сотрудники магазина, мы пришли к выводу что они дали заведомо ложную информацию и вернуть товар или деньги мы не можем теперь. Подскажите, что можно сделать. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Необходимо составить претензию и требовать неустойки, возмещения понесенных расходов.
14.02.2015, 22:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с фотоаппаратом - возможности обмена или возврата денег
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Проблемы с фотоаппаратом - покупка, ремонт, отказ в возврате денег
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблемы со возвратом б/у фотоаппарата - неподдержка функции видеосъемки и отказ продавца возвратить товар
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Как получить возврат разницы за товар после его экспертизы в магазине?
10 октября мне вернули фотоаппарат, сославшись на то, что экспертиза не выявила недостатков.
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут