Претензия по получению битой детали через интернет-магазин и требование возмещения расходов
опубликован 17.02.2015, 13:29
Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При этом названной статьей установлено, что расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара удерживаются продавцом при условии предварительной оплаты покупателем товара. То есть, если бы Вы оплатили товар до его доставки, а затем отказались от этого товара, то продавец вернул бы вам деньги за вычетом расходов на доставку товара от Вас продавцу.
П. 3 ст.497 ГК РФ подлежит применению при услвоии отсутствия регулирования иным законом, который в данном случае имеется: названный Закон РФ "О защите прав потребителей".
Поэтому в данной ситуации Вам оплачивать требуемые от Вас деньги не следует. Пусть фирма-продавец обращается в суд. Думаю, что при рассмотрении дела суд примет Ваши объяснения о том, что Вы не имели возможности ознакомиться с товаром до его приемки, следовательно, Ваш отказ от него объективен.
Удачи!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саратов
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином - заказ отправлен, но так и не получен
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Проблема с выполнением заказа в книжном интернет-магазине «БИБЛИОН»
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Проблемы с заказом в интернет-магазине в Москве - куда обратиться и как распознать мошенничество?
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Возможные последствия отказа от заказа при оплате при получении в интернет-магазине
Как защитить себя при получении товара почтой без документов от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут