Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Барнаул, 20.02.2015, 20:20

Купила телефон с дефектами - что делать, если акт утверждает, что это не заводской брак?

Вопрос №6147569 из г. Барнаул
опубликован 20.02.2015, 20:20

Купила телефон, а придя домой обнаружились дефекты. В магазине отправили меня в сервисный центр, для получения акта. Подскажите что делать если в акте напишут что это не заводской брак? Я даже попользоваться им не успела.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзыва

Здравствуйте. А это без разницы, у Вас 15 дней не прошло с момента покупки. Любой недостаток является основанием для замены. Главное смотрите, чтобы не написали, что Ваша вина

20.02.2015, 20:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

А что делать в таком случае.....так как я в магазине сразу сказала что у меня для замены имеется 15 дней....Но мне ответили что это технически-сложное средство и только по предъявлению акта

20.02.2015, 20:25

Спросить юриста

Балдина Наталья Викторовна

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.9 96 отзывов

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом Законом не предусмотрена обязательность предъявления каких-либо актов. Требуйте возврата денег, либо замены на другой телефон пока 15 дней не истекли.

20.02.2015, 21:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон с дефектами - что делать, если акт утверждает, что это не заводской брак?

Похожие вопросы