Отказали в возврате или обмене сенсорного телефона, ссылаясь на статью 18 и постановление правительства РФ №194 от 10.10.11 - что делать и куда обратиться?
Вопрос №6152058
из г. Бердск
опубликован 21.02.2015, 18:58
опубликован 21.02.2015, 18:58
Приобрела сенсорный телефон в Связном. Через 3 дня вышел из строя. Вернуть деньги или обменять товар отказались, сослались на статью 18 и постановление правыительства РФ №194 от 10.10.11 (пункт 6). Забрали на 20 дней на экспертизу. Правомерно ли это? Если нет, то что делать и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
21.02.2015, 19:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Возникли проблемы с сенсорным дисплеем нового телефона - возможен обмен или возврат денег? Сроки и условия.
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в замене или возврате денег, задержка экспертизы
Правомерны ли действия сотрудников компании "Связной"?
Покупка планшета в магазине Связной - отказ в обмене без экспертизы - что делать?
Как вернуть деньги или обменять телефон, который не подошел по размеру, в Евросети?
Проблемы с возвратом товара - сроки и права потребителя
Права покупателя - обмен или возврат товара без звука после покупки планшетного компьютера
Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?
Проблема с сенсорным телефоном - отказ в возврате или обмене, можно ли заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут