Тюмень, 27.02.2015, 21:44

Спор о ненадлежащем качестве бижутерии - обязан ли покупатель доказывать факт аллергии на родиевое покрытие?

Вопрос №6196697 из г. Тюмень
опубликован 27.02.2015, 21:44
Обязан ли покупатель доказывать факт ненадлежащего качества товара. В моем случае - аллергия на бижутерию с родиевым покрытием. Серьги на покупательнице были более 2-х часов, так долго решала купить-не купить, на моих глазах никакой аллергии не было. Еще на следующий день жаловалась, что оттягивают мочку, днем раньше - не оттягивали. Родий - гипоаллергенный металл. Я практически уверена в том, что лжет покупатель, просто хочет вернуть деньги, использовав украшения и больше в них не нуждаясь. На моих глазах.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

А вот теперь представьте себе, что суд не принял это во внимание. Проведена была экспертиза (по решению судьи) на предмет является ли изделие ювелирным, являются ли механические повреждения производственными или появились в процессе эксплуатации). Заключение экспертизы - украшения не являются ювелирными, повреждения получены в процессе эксплуатации. Собственно на этом основании я отказала в возврате по ст.5 ЗЗПП,изделия были ношены и потеряли товарный вид из-за царапин.

27.02.2015, 22:10
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Покупатель обязан доказывать факт ненадлежащего качества, т.к. бижутерия возврату не подлежит

27.02.2015, 21:47

Бижутерия с родиевым покрытием возврату подлежит, т.к не относится к ювелирным изделиям, а относится к ювелирной галантерее. С 2010 года бижутерия не подлежит сертификации и не имеет гарантийного срока. Т.е признано, что бижутерия не может нанести существенного ущерба здоровью. Является ли тяжесть серег (всего-то 4,5 г -вес одной серьги) - существенным недостатком, препятствующим использованию изделия по прямому назначению?

27.02.2015, 21:53

Добрый вечер!

Нет, не является. Если бы их нельзя было надеть на уши, это было бы таким недостатком.

27.02.2015, 21:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Достаточно ли будет для доказательства качества украшения, его гипоаллергенности представить в суд бирку завода-изготовителя с указанием из какого материала изготовлено украшение - латунь и родий, с указанием ОСТ (отраслевой стандарт) России.

27.02.2015, 22:01

Да, вполне достаточно.

27.02.2015, 22:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А вот теперь представьте себе, что суд не принял это во внимание. Проведена была экспертиза (по решению судьи) на предмет является ли изделие ювелирным, являются ли механические повреждения производственными или появились в процессе эксплуатации). Заключение экспертизы - украшения не являются ювелирными, повреждения получены в процессе эксплуатации. Собственно на этом основании я отказала в возврате по ст.5 ЗЗПП,изделия были ношены и потеряли товарный вид из-за царапин.

27.02.2015, 22:10

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 372 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 554 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 763 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 843 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских