Спор о ненадлежащем качестве бижутерии - обязан ли покупатель доказывать факт аллергии на родиевое покрытие?

Вопрос №6196697 из г. Тюмень
опубликован 27.02.2015, 21:44
Обязан ли покупатель доказывать факт ненадлежащего качества товара. В моем случае - аллергия на бижутерию с родиевым покрытием. Серьги на покупательнице были более 2-х часов, так долго решала купить-не купить, на моих глазах никакой аллергии не было. Еще на следующий день жаловалась, что оттягивают мочку, днем раньше - не оттягивали. Родий - гипоаллергенный металл. Я практически уверена в том, что лжет покупатель, просто хочет вернуть деньги, использовав украшения и больше в них не нуждаясь. На моих глазах.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

А вот теперь представьте себе, что суд не принял это во внимание. Проведена была экспертиза (по решению судьи) на предмет является ли изделие ювелирным, являются ли механические повреждения производственными или появились в процессе эксплуатации). Заключение экспертизы - украшения не являются ювелирными, повреждения получены в процессе эксплуатации. Собственно на этом основании я отказала в возврате по ст.5 ЗЗПП,изделия были ношены и потеряли товарный вид из-за царапин.

27.02.2015, 22:10
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Покупатель обязан доказывать факт ненадлежащего качества, т.к. бижутерия возврату не подлежит

27.02.2015, 21:47

Бижутерия с родиевым покрытием возврату подлежит, т.к не относится к ювелирным изделиям, а относится к ювелирной галантерее. С 2010 года бижутерия не подлежит сертификации и не имеет гарантийного срока. Т.е признано, что бижутерия не может нанести существенного ущерба здоровью. Является ли тяжесть серег (всего-то 4,5 г -вес одной серьги) - существенным недостатком, препятствующим использованию изделия по прямому назначению?

27.02.2015, 21:53

Добрый вечер!

Нет, не является. Если бы их нельзя было надеть на уши, это было бы таким недостатком.

27.02.2015, 21:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Достаточно ли будет для доказательства качества украшения, его гипоаллергенности представить в суд бирку завода-изготовителя с указанием из какого материала изготовлено украшение - латунь и родий, с указанием ОСТ (отраслевой стандарт) России.

27.02.2015, 22:01

Да, вполне достаточно.

27.02.2015, 22:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А вот теперь представьте себе, что суд не принял это во внимание. Проведена была экспертиза (по решению судьи) на предмет является ли изделие ювелирным, являются ли механические повреждения производственными или появились в процессе эксплуатации). Заключение экспертизы - украшения не являются ювелирными, повреждения получены в процессе эксплуатации. Собственно на этом основании я отказала в возврате по ст.5 ЗЗПП,изделия были ношены и потеряли товарный вид из-за царапин.

27.02.2015, 22:10

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 73 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских