Проблемы с доставкой и качеством холодильника из магазина Эльдорадо

Купила в Магазине эльдорадо холодильник самсунг за 26990 р. 11.12.2014 г. со склада в заводской упаковке спросив у консультанта сколько их на складе нам скозали пять, оформили доставку там же на 18.12.2014 г. нам холодильник не доставили, и не позвонили не написали! 24.12.2014 г. я сама пришла в магазин выяснить в чем дело, сказали что крепким то не ясным причинам менеджер решил его перенести, хотела по любовно решить вопрос и согласилась перенести доставку на 15. 01.2015 г. так ка он мне не срочно нужен был шол ремонт, так же удостоверевшись со слов консультанта на ресепшине что он имеется на складе, договор подписала. 15.01.2015 г. поступил звонок от доставщика что он отказывается вести холодильник бракованный с мех повреждениями-на корпусе еще и с витрины, конечно я с ним согласилась что не буду брать-такой холодильник и приехала в тот же день в магазин. Мне было предложенно забрать деньги или же взять с витрины испорченный потой же цене что я оплатила за целый. Я отказалась от того и другого. Менеджер посматрел в каком из городов есть такая же модель и привезти от туда но ждать еще полтара месяца, или же будет поставка в Москву и от туда они его привезут. Я снова согласилась оформить договор доставки до 28.02.2015 г. Мне его так и не привезли 28.02.2015 г. сказали мы с вами расторгаем договор и возвращаем сумму ту которую я потратила на покупку! На сегоднишний день такие холодильники стоят пятьдесят тыс. руб в других магазинах, а за 26. 990 я нормального ни чего не куплю. Помогите решить вопрос и что мне с них требовать! Жалобы притензии о возмещение неустойки все написано и отказано!