Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как оформить возврат или обмен?
Вопрос №6252946
из г. Барнаул
опубликован 07.03.2015, 09:47
опубликован 07.03.2015, 09:47
Купила телефон в магазине, через месяц стал постоянно перезагружаться, сдали по гарантии, через месяц вернули и сказали что вина наша (хотя из их возможных причин ничего такого не делали) и нужно просто заменить батарею, можно ли в этом случае оформить возврат или обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
07.03.2015, 09:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен гарантийного телефона после трёх ремонтов, в сервесном центре говорят что нет.
Проблема с разрядкой телефона после гарантийного ремонта - возврат денег или новый телефон?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - требую возврат денег или обмен товара
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать возврат денег или обмен?
Какие действия принять, если МФУ повторно сломалось после гарантийного ремонта - обмен на новый товар или возврат денег?
Возврат телефона после гарантийного ремонта - сроки, включающие ремонт и доставку, и возможность возврата средств
Возможен ли возврат телефона после гарантийного ремонта, если новая проблема появилась?
Какая стоимость при обмене телефона после гарантийного ремонта - цена покупки или текущая стоимость?
Повторная появление проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - просьба о возврате денег или обмене
Вопрос гарантийного обмена или ремонта телефона после повреждения
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать обмен на новый?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.
Проблемы с возвратом телефона после гарантийного ремонта - кто несет ответственность?
Прошло почти 2 месяца после гарантийного ремонта телефона, проблема не устранена - могу ли я требовать возврат средств?
Проблемы с новым телефоном - Гарантийный обмен возможен
Задержка возврата телефона после гарантийного ремонта - составление претензии на возврат денежных средств
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как получить возврат денег?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут