Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как оформить возврат или обмен?
Вопрос №6252946
из г. Барнаул
опубликован 07.03.2015, 09:47
опубликован 07.03.2015, 09:47
Купила телефон в магазине, через месяц стал постоянно перезагружаться, сдали по гарантии, через месяц вернули и сказали что вина наша (хотя из их возможных причин ничего такого не делали) и нужно просто заменить батарею, можно ли в этом случае оформить возврат или обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
07.03.2015, 09:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен гарантийного телефона после трёх ремонтов, в сервесном центре говорят что нет.
Проблема с разрядкой телефона после гарантийного ремонта - возврат денег или новый телефон?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - требую возврат денег или обмен товара
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать возврат денег или обмен?
Какие действия принять, если МФУ повторно сломалось после гарантийного ремонта - обмен на новый товар или возврат денег?
Возврат телефона после гарантийного ремонта - сроки, включающие ремонт и доставку, и возможность возврата средств
Возможен ли возврат телефона после гарантийного ремонта, если новая проблема появилась?
Какая стоимость при обмене телефона после гарантийного ремонта - цена покупки или текущая стоимость?
Повторная появление проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - просьба о возврате денег или обмене
Вопрос гарантийного обмена или ремонта телефона после повреждения
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать обмен на новый?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.
Проблемы с возвратом телефона после гарантийного ремонта - кто несет ответственность?
Прошло почти 2 месяца после гарантийного ремонта телефона, проблема не устранена - могу ли я требовать возврат средств?
Проблемы с новым телефоном - Гарантийный обмен возможен
Задержка возврата телефона после гарантийного ремонта - составление претензии на возврат денежных средств
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как получить возврат денег?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут