Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как оформить возврат или обмен?
Вопрос №6252946
из г. Барнаул
опубликован 07.03.2015, 09:47
опубликован 07.03.2015, 09:47
Купила телефон в магазине, через месяц стал постоянно перезагружаться, сдали по гарантии, через месяц вернули и сказали что вина наша (хотя из их возможных причин ничего такого не делали) и нужно просто заменить батарею, можно ли в этом случае оформить возврат или обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
07.03.2015, 09:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен гарантийного телефона после трёх ремонтов, в сервесном центре говорят что нет.
Проблема с разрядкой телефона после гарантийного ремонта - возврат денег или новый телефон?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - требую возврат денег или обмен товара
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать возврат денег или обмен?
Какие действия принять, если МФУ повторно сломалось после гарантийного ремонта - обмен на новый товар или возврат денег?
Возврат телефона после гарантийного ремонта - сроки, включающие ремонт и доставку, и возможность возврата средств
Возможен ли возврат телефона после гарантийного ремонта, если новая проблема появилась?
Какая стоимость при обмене телефона после гарантийного ремонта - цена покупки или текущая стоимость?
Повторная появление проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - просьба о возврате денег или обмене
Вопрос гарантийного обмена или ремонта телефона после повреждения
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать обмен на новый?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.
Проблемы с возвратом телефона после гарантийного ремонта - кто несет ответственность?
Прошло почти 2 месяца после гарантийного ремонта телефона, проблема не устранена - могу ли я требовать возврат средств?
Проблемы с новым телефоном - Гарантийный обмен возможен
Задержка возврата телефона после гарантийного ремонта - составление претензии на возврат денежных средств
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как получить возврат денег?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут