Проблемы с покупкой дверей - что делать, если продавец отказывается заменить товар при обнаружении ошибки

В декабре 1014 года жена обратилась в салон-дверей, по покупки 4-х межкомнатных дверей, при этом пояснив, что дверной проем составляет 8000 на 2007 мм и 9000 на 2006 мм,консультант произвел расчеты, дверного полотна и фарнитуры оччем был составлен заказ и заключен договор, по которому права собственности на двери переходят при поступлении дверей на складе продавца, однако, консульт ошиблась и рассчитала двери без учета крепления дверей (косяков) ,о чем было обнаружено сразу при доставке третьими лицами продукции в адрес (третьи лица были рекомендованы продавцом) сразу же заявили, о ошибке, и не подписали передаточных документов. На наши просьбы поменять товар или купить другие двери с учетом цен, жене было отказано, в настоящее время получается так что право собственности на продукцию к нам так и не перешло, как быть в таких ситуациях.