Имею ли я право потребовать замены дверей или возврата потраченной суммы?
Вопрос №729465
из г. Челябинск
опубликован 13.02.2009, 19:59
опубликован 13.02.2009, 19:59
Вечер добрый! У меня проблема: купила межкомнатные двери, указав при оформлении размер дверного проема (т.е. 900 х 2008 мм), на основании чего менеджером фирмы и был произведен расчет. Устанавливать двери планировали сами. Через 12 дней начали устанавливать покупку, но обнаружилось, что размер не соответствует заказу, т.е. только одно дверное полотно на 900 мм не считая дверной коробки. Оставила заявление продавцу, т.к. он отказался дать координаты руководства, ссылаясь, что у него нет офиса, а моб. тел. сообщить не имеет права. Вечером того же дня мне позвонил продавец и уведомил меня, что обмен двери не возможен, т.к. на ней уже установлены нами петли и товар распакован. Каковы мои действия в данной ситуации? Имею ли я право потребовать замены дверей или возврата потраченной суммы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в судебном порядке, либо заменить товар. Обращайтесь в суд с заявлением, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
13.02.2009, 20:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После 3 недель эксплуатации верхний замок стал проворачивать, заскрипели петли.
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
В накладных поставил подпись, что претензий к качеству и комплектности не имею.
Как поменять дверное полотно после истечения 14-дневного срока?
Покупатель требует возврат денег за полотно двери с отошедшим шпоном - Что делать в данной ситуации?
Повреждение порога из-за дефекта межкомнатной двери - обязан ли подрядчик устранить проблему?
Какое значение имеет расположение дверного полотна относительно стены и соответствие жилищному кодексу?
Неисправности межкомнатных дверей - треснул шпон и отслаивается
Проблемы с установкой межкомнатных дверей - как взыскать компенсацию за некачественные работы и повреждение дверного полотна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут