Фармацевт отказал покупателю в возврате лекарств и столкнулся с угрозами и обвинениями
Вопрос №6302880
из г. Таганрог
опубликован 13.03.2015, 21:46
опубликован 13.03.2015, 21:46
Я фармацевт первостольник. Ко мне пришел покупатель и начал просить о возврате лек. препарата. Т.к. ему нужна большая упаковка (10 таб.) а не маленькая (5 таб.). Ошибки фармацевта не было отпускала не я. покупка произошла 20 минут назад В возврате я ему отказала, ссылаясь на приказ МЗРФ №55 от 19,01,1998. И предложила купить еще одну упаковку №5.на что он потребовал жалобную книгу. Я ему объяснила, что при обмене я должна положить в кассу свои деньги (т.к. по программе даже этого нет) значит я должна его выкупить и следовательно мне нечего лечить этим препаратом нечего. На что он взъерепенился и спросил что лечить? Я; этот препарат антибиотик широкого спектра действия, применяется при различных инфекциях и воспалительных заболеваниях Он отреагировал очень резко кинул в меня книгу отзывов и ручку., обозвал несколькими матами, угрожал расправой. Препарат оставил в аптеке. Но через 5 минут прибежали его жена и парень (армянской внешности) начали говорить что я мужчину оскорбила, обзывать матом и угрожать жизни и рабочей практике. Охрана приехать вовремя не успела что можно сделать. Я теперь из аптеки боюсь выходить одна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вызывать милицию! Удачи!
13.03.2015, 21:51
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право фармацевта отказать покупателю в размене крупной купюры
Отказали в обмене на пеленки в аптеке - обсуждение правил возврата товара.
Фармацевт предложила БАД вместо лекарства - мой опыт и запрос на возврат средств
Невнимательность при покупке препарата - есть ли возможность вернуть деньги?
Я хотела бы узнать могут ли меня привлечь к ответственности за покупку в аптеке.
Как аптеке следует поступить, если клиент требует вернуть предоплату за отказ от заказанного препарата?
Расследование жалобы - Как доказать невиновность фармацевта в случае конфликта с покупателем?
Могу ли я поменять упаковку антибиотика в аптеке?
Как вернуть деньги за купленный крем Бепантен в аптеке, если нужна была мазь с таким же названием?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут