Фармацевт отказал покупателю в возврате лекарств и столкнулся с угрозами и обвинениями
Вопрос №6302880
из г. Таганрог
опубликован 13.03.2015, 21:46
опубликован 13.03.2015, 21:46
Я фармацевт первостольник. Ко мне пришел покупатель и начал просить о возврате лек. препарата. Т.к. ему нужна большая упаковка (10 таб.) а не маленькая (5 таб.). Ошибки фармацевта не было отпускала не я. покупка произошла 20 минут назад В возврате я ему отказала, ссылаясь на приказ МЗРФ №55 от 19,01,1998. И предложила купить еще одну упаковку №5.на что он потребовал жалобную книгу. Я ему объяснила, что при обмене я должна положить в кассу свои деньги (т.к. по программе даже этого нет) значит я должна его выкупить и следовательно мне нечего лечить этим препаратом нечего. На что он взъерепенился и спросил что лечить? Я; этот препарат антибиотик широкого спектра действия, применяется при различных инфекциях и воспалительных заболеваниях Он отреагировал очень резко кинул в меня книгу отзывов и ручку., обозвал несколькими матами, угрожал расправой. Препарат оставил в аптеке. Но через 5 минут прибежали его жена и парень (армянской внешности) начали говорить что я мужчину оскорбила, обзывать матом и угрожать жизни и рабочей практике. Охрана приехать вовремя не успела что можно сделать. Я теперь из аптеки боюсь выходить одна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вызывать милицию! Удачи!
13.03.2015, 21:51
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Право фармацевта отказать покупателю в размене крупной купюры
Отказали в обмене на пеленки в аптеке - обсуждение правил возврата товара.
Фармацевт предложила БАД вместо лекарства - мой опыт и запрос на возврат средств
Невнимательность при покупке препарата - есть ли возможность вернуть деньги?
Я хотела бы узнать могут ли меня привлечь к ответственности за покупку в аптеке.
Как аптеке следует поступить, если клиент требует вернуть предоплату за отказ от заказанного препарата?
Расследование жалобы - Как доказать невиновность фармацевта в случае конфликта с покупателем?
Могу ли я поменять упаковку антибиотика в аптеке?
Как вернуть деньги за купленный крем Бепантен в аптеке, если нужна была мазь с таким же названием?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут