Как вернуть деньги за сапоги с дефектом - опыт обмена в магазине
Вопрос №6350255
из г. Нефтекамск
опубликован 19.03.2015, 16:52
опубликован 19.03.2015, 16:52
Меня зовут Линда, приобрела сапоги в магазине, одела их после покупку сразу, в том же магазине, села в машину, доехала до дома и обнаружила дефект. Пришла на следующий день, меня заставили принести пакет, в каком они мне его продали, через день нашла, вернула, но мне вернули чек с подтверждением что они хранятся у них, через пару дней мне позвонил директор (сегодня) и сказал что это не наша вина, вы можете отнести в ремонт обуви и там вам исправят изъян. Как мне быть, чтобы вернуть деньги? Прошло с момента покупки 5 дней (еще директор добавил: у нас очень большие затраты на аренду, зарплата продавцам и нам только остается на хлеб с маслом, так что войдите в наше положение и заберите товар)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Магазин обязан вернуть деньги. Пишите претензию письменно, если будет письменный отказ, то обращайтесь в суд
19.03.2015, 16:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В соответствии со ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителей, вы вправе требовать возврата денежных средств.
19.03.2015, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не могу вернуть купленное платье в частном магазине из-за отсутствия денег
Вопросы возврата и экспертизы - могу ли я отказаться от экспертизы и требовать вернуть деньги за смартфон?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Требуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Как вернуть деньги за некачественную обувь из магазина Море Обуви в Санкт-Петербурге?
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Организация не хочет забирать триммер с браком - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Ситуация с неисправностью планшета и задержкой в его возврате - возможность возврата денег и основание для этого
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут