Поступление обуви с претензией на производственный брак - возможность отказа и порядок уведомления о независимой экспертизе
Вопрос №6357706
из г. Раменское
опубликован 20.03.2015, 14:35
опубликован 20.03.2015, 14:35
Клиент прислал (вернул) почтой товар - обувь с претензией на производственный брак - разная толщина подошвы (промерили штангель циркулем - это не так). В самой обуви она проделала дырку для... наверное шнурка, можем ли уже на этом основании отказать в рассмотрении претензии? Если нет, тогда второй вопрос: Она требует уведомить о месте и времени проведении независимой экспертизы письменно, каким образом и за какой срок до проведения экспертизы мы должны выслать ей уведомление, какой порядок такого уведомления - письмом или телеграммой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Евгений!
Экспертизу лучше провести, тем самым Вы защитите свое будующее.
До оговоренного дня осмотра за 3 рабочих дня вы должны отправить телеграмму . Это в том случае, если адресат проживает в одном регионе с вами. Если он проживает в другом городе, то телеграмму нужно отправить ему за 5 рабочих дней. Она отправляется за указанный период, без учета дня уведомления и осмотра.
20.03.2015, 14:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юридические услуги в Раменское
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потребитель оспаривает результаты экспертизы обуви, проведенной после возврата товара
Срок проведения независимой экспертизы обуви в магазине Спортмастер после подачи заявления - сколько времени дается?
Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?
Отказ продавца в проведении экспертизы по поводу сломанного полусапога без набоек
Отказ продавца вернуть стоимость обуви с поврежденной подошвой - как поступить в данной ситуации и куда обратиться
Возместит ли магазин стоимость независимой экспертизы при положительном исходе для покупателя в случае проведения
Судебная экспертиза по обуви проведена Минюстом без учета частной жалобы
Спор о компенсации за экспертизу
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут