Проблемы с возвратом денег за взломанный мобильный телефон - опыт покупателя.
Вопрос №6407885
из г. Москва
опубликован 26.03.2015, 18:46
опубликован 26.03.2015, 18:46
Купили мобильный телефон, но на практике он оказался взломанным аналогом из США. Телефон вернули через четыре дня после покупки. Нам выдали акт приема-передачи для проведения экспертизы товара. После нескольких дней продавец подтвердил, что телефон не соответствует тому, что был указан в товарном чеке. Мы попросили вернуть деньги... И вот уже как 13 дней нам говорят, что из-за упавших продаж денег в кассе у них нет... Не подскажете, как нам быть в данной ситуации? На руках товарный чек и акт-приема передачи.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
26.03.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
139-140 ГПК РФ -обеспечительные меры заявите суду при подаче иска 131-132 ГПК РФ
26.03.2015, 18:58
Здравствуйте!
Нужно правильно оформить и направить претензию, и почти сразу можно подавать иск в суд. В судебном порядке можно будет взыскать уплаченные деньги, пени, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.
Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь.
26.03.2015, 19:08
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Как вернуть деньги за б/у телефон, который перестал работать после покупки?
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Можно ли вернуть деньги за уцененный телефон, если не было предупреждения перед покупкой?
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Фальсификация товарного чека - каковы последствия и куда обратиться?
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут