Проблемы с возвратом денег за взломанный мобильный телефон - опыт покупателя.
Вопрос №6407885
из г. Москва
опубликован 26.03.2015, 18:46
опубликован 26.03.2015, 18:46
Купили мобильный телефон, но на практике он оказался взломанным аналогом из США. Телефон вернули через четыре дня после покупки. Нам выдали акт приема-передачи для проведения экспертизы товара. После нескольких дней продавец подтвердил, что телефон не соответствует тому, что был указан в товарном чеке. Мы попросили вернуть деньги... И вот уже как 13 дней нам говорят, что из-за упавших продаж денег в кассе у них нет... Не подскажете, как нам быть в данной ситуации? На руках товарный чек и акт-приема передачи.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
26.03.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
139-140 ГПК РФ -обеспечительные меры заявите суду при подаче иска 131-132 ГПК РФ
26.03.2015, 18:58
Здравствуйте!
Нужно правильно оформить и направить претензию, и почти сразу можно подавать иск в суд. В судебном порядке можно будет взыскать уплаченные деньги, пени, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.
Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь.
26.03.2015, 19:08
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
725
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Как вернуть деньги за б/у телефон, который перестал работать после покупки?
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Можно ли вернуть деньги за уцененный телефон, если не было предупреждения перед покупкой?
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Фальсификация товарного чека - каковы последствия и куда обратиться?
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут