Кто должен вернуть нам стоимость неиспользованного тура - туроператор или авиакомпания?
Вопрос №6448587
из г. Москва
опубликован 31.03.2015, 12:17
опубликован 31.03.2015, 12:17
Кто должен вернуть нам стоимость неиспользованного тура.
Мы летели в Непал, где была запланирована групповая программа. Но в место назначения прибыть не получилось, так как по техническим причинам аэропорт прибытия был закрыт на 5 суток, и никаким другим способом добраться до страны было невозможно.
Все это время мы находились в Дели, нас разместили в отеле на время ожидания. На 5 сутки, группа решила ехать обратно в Москву, так как отпуск был испорчен и осталось только 3 дня программы.
В итоге в Непал мы так и не попали.
Мы обратились к туроператору с просьбой вернуть нам стоимость за тур, так как мы его не использовали, в чем нам было отказано, объясняя это тем, что все суммы уже уплачены, без возможности возврата, и с их стороны все обязательства выполнены. Также нам посоветовали обратиться в авиакомпанию с требованием вернуть деньги за авиабилет, так как они как перевозчики не доставили нас в пункт назначения.
В итоге, кто нам должен вернуть деньги туроператор, как организатор поездки, или авиакомпания, как перевозчик отдельно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, за все отвечает туроператор, как организатор вашей поездки. Срок для направления претензий по качеству тура 20 дней, не пропустите его.
Лучше сразу отправляйте грамотную претензию и требуйте возмещения вложенных средств.
Пишите мне или звоните, проконсультирую.
Так же смотрите ссылку ниже.
31.03.2015, 23:24
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Похожие вопросы
Заголовок - Утерянный багаж и испорченный отпуск - возможность подать иск на авиакомпанию
Как требовать возврат денег при отказе туроператора?
Проблемы с багажом и возвратом денег в пакетном туре с туроператором Библио глобус и авиакомпанией RED WINGS
Попытка вернуть деньги за новогодний тур - какая возможность на успех и что делать
Как вернуть деньги за отмененные билеты - возможности и практика в России
Турагентство стало жертвой обмана клиента - кто несет ответственность в данной ситуации?
Как высудить деньги за тур в Китай и компенсацию за моральный ущерб от туроператора РусьТур?
Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги
Произошедшие задержки рейса и потеря дня пребывания в отеле
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут