Погашение кредита в Сетелем банке - проблемы с досрочным погашением и отсутствие контактов банка

Вопрос №6465344
01.04.2015, 20:06 • г. Алейск

Взяли потребительский кредит в Сетелем банке 27.05.2014. Появилась возможность погасить досрочно 30.07.14 г. Сумма в графе досрочное погашение была 5130 оплатили 5000. Подумали что прийдет смс и доплатим если не хватит денег для погошения. От банка ни звонков ни смс не поступало. Прошло 7 месяцев начали поступать звонки о задолжности по кредиту. Банк обясняет тем что я должна была позвонить в банк и сказать о своем намерении погасить кредит досрочно или написать заявление. Ни одного номера по которому можно связаться с банком в договоре нет. Прав ли Банк.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Всё верно, решение о досрочном погашении принимает Банк на основании заявления Заёмщика и произведя перерасчет обозначает сумму необходимую для исполнения обязательств. Не сделав этого деньги с текущего счета списываются в размере ежемесячных платежей при наступлении срока списания.

Ну, для подачи заявления необходим не номер, а адрес. Вы не указали, есть ли в договоре адрес банка. Кроме того, имеет значение каков в договоре порядок досрочного погашения.

Адрес банка в договоре есть.Но нигде ни указано что я должна написать заявление .Я перед тем как оплатить подходила к сотрудникам которые оформляли кредит что бы помогли.Они сказали что не могут сказать какую сумму мне нужно заплатить .Так же ни слова не сказали про заявления.

В любом случае досрочное погашение - это изменение условий договора, и делается оно в письменной форме. Адрес указан. Так что вполне могли подать заявление, не подали! Банк прав!

Досрочное погашение подразумевает изменение полной стоимости, а данная процедура должна быть инициирована одной стороной, а другой согласованна, в чем собственно суть заявления. Также в некоторых банках существует временное ограничение по досрочному погашению - мораторий.

Почему тогда в другом банке я не писала и не подавала заявления. но получила смс о погашении кредитных обязательств.

Потому что в зависимости от Банка, условия кредитования имеют отличия.

Можно ли написать претензию банку сейчас и что это изменит.

Для начала условия договора изучите, в том числе условия досрочного погашения, поскольку для результата претензия должна быть обоснована, а исходя из описанной Вами ситуации, обоснований у Вас нет.

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 959 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 674 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
5 51 268 отзывов
Спросить