Фирма по установке окон ПВХ в судебном споре с клиенткой - как защитить себя и была ли правомерна экспертиза?

Вопрос №649226 из г. Ачинск
опубликован 10.10.2008, 20:15

Как быть в следующей ситуации. Фирма занимается установкой окон ПВХ. В 2005 г. клиентке были установлены 4 окна ПВХ стоимостью 52000 руб. (гарантия согласно договора 3 года). По истечении 1,5 года она обратилась в фирму с жалобой, что окна "плачут". Фирма произвела замену 2-х окон и передемонтаж других двух окон за свой счет. По истечение некоторого времени клиентка опять обратилась в фирму с претензиями по поводу установки. Работники фирмы несколько раз выезжали по адресу установки все пропенили, стыки прогерметили, передемонтировали откосы. По истечении еще 1,5 года (гарантийный срок еще не истек) клиентка обратилась с иском в суд ссылаясь на то, что фирма не устранила деффекты и ее жалоба не удовлетворена с требованием возмещения морального ущерба, убытков и стоимости экспертизы, которую произвела за свой счет. Суд частично удовлетворил претензию, но клиетка подала косаационную жолобу с несогласием с решением суда и требует удовлетворить свой иск в полном размере. Как фирма может защитить себя с минимальными потерями? Правомерно ли проведена экспертиза (она не была назначена судом)?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Вольск, стаж 5 лет

4.7 25 отзывов

Уважаемая Ирина!

На Ваш вопрос о защите фирмы с минимальными потерями не видя всех документов по делу, в том числе решения суда первой инстанции, ответить невозможно. А вот по поводу экспертизы могу ответить с полной уверенностью, что она проведена законно, даже если она и не назначена судом.

10.10.2008, 20:22

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Уважаемая Ирина, суд назначает независимую экспертизу, ей можно верить поскольку не заинтересованные стороны определяли экспертное агенство, можно подать отзыв на исковое заявление в нем указать с чем конкретно Вы не согласны, приводя статьи законодательства, показания работников производящих установку и замены окон, документальные доказательства.

Можно взять адвоката.

С уважением.

10.10.2008, 22:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста