Неисправный телефон - возможность возврата денег за покупку в ломбарде

Question

11.04.15 приобрела телнфон в ломбарде, с документами за 6500, выдали гарантийный талон на 14 дней, приехав домой, по пользовавшись телефоном оказалось, что через некоторое время у него не срабатывает разблокировка экрана и приходится вытаскивать батарею и перезагружать его, проблему заметили в течение 1,5-2 х часов после покупки, позвонив продавцу и сразу же сообщив, он сказал приехать 13.04 и он посмотрит, скажите пожалуйста мне могут вернуть деньги? Так как я не желаю обменивать на другой и не хочу вновь такие проблемы.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!  Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор" · Answer

Это существенный недостаток, ссылайтесь на под пункт А пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Главное в этой норме что товар в связи с этим недостатком не может быть Вам использован по основному своему назначению. Если откажут обращайтесь работаем бесплатно, заставим вернуть вам 155% от стоимости телефона. 3818091

Неисправный телефон - возможность возврата денег за покупку в ломбарде

Похожие вопросы

Не срабатывает тач-экран на телефоне после установки защитного стекла - возможность возврата денег

Пришёл через месяц заменили без проблем на ещё один, в этот же день у этого выявил дефект.

Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?

Возможность возврата и возврата денег за смартфон с дефектом - подробности и процедура

Гарантийный случай - телефон Lenovo перестал держать заряд батареи и сервисный центр отказывается ремонтировать

Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии

Повреждение газовой плиты после гарантийного обслуживания - Как защитить свои права как потребитель

Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?

Как вернуть смартфон и избежать его возможного повреждения при возврате?

Проблемы с смартфоном HUAWEI - куда обратиться без кассового чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59