Проблемы с камерой нового смартфона - запрос на возврат средств и расторжение договора купли-продажи
Вопрос №6566963
из г. Мирный
опубликован 13.04.2015, 01:06
опубликован 13.04.2015, 01:06
В течение 2 дней после приобретения смартфона перестала работать камера, работа возобновлялась после сброса всех настроек. После двух таких манипуляций обратилась в салон связи, где приобретался товар (на пятый день) с требованием вернуть средства и принять товар обратно. На что мне ответили, что возьмут только на проверку на 30 суток. Сказав, что не желаю пользоваться телефоном, функции которого пропадают на 2 ой день после приобретения, написала претензию с требованием расторжения договора купли-продажи. По истечение 10 дней мне пришел ответ, что смартфон могут только забрать в сервис и после диагностики решить все вопросы. Как мне вести себя далее? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пусть салон проводит экспертизу (проверку). От экспертизы зависит, как поступать далее.
13.04.2015, 19:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Мирный
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Как правильно реагировать на покупку смартфона низкого качества
Как вернуть смартфон с недостатками после 14 дней - претензия и расторжение договора купли-продажи
Моя борьба за возврат денежных средств - проблемы с новым смартфоном и отказ салона
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Продавец отказался принять смартфон на проверку и предлагает ремонт вместо возврата денег
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут