Обратилась для обмена в магазин на аппарат более дорогой, но с хоррошими камерами, мне отказали.

Вопрос №6579974 из г. Западная Двина
опубликован 14.04.2015, 10:52

Купила смартфон Флай, в магазине мне продавцом не была представлена исчерпывающая информация о товаре, не была произведена проверка всех его функций, гарантийный талон, в котором указано, что « проверка качества изделия в моем присутствии произведена, претензий нет» мною не подписан, только дома обнаружила, что видеокамера ужасного качества, фронтальная тоже. Обратилась для обмена в магазин на аппарат более дорогой, но с хоррошими камерами, мне отказали. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Громов Олег Александрович

Юрист Тверь, стаж 13 лет

4.8 78 отзывов

Добрый день!

В том случае, если видеокамеры не имеют неисправностей, а просто соответствуют заявленным в технических характеристиках телефона требованиям (то есть они и должны быть не слишком хорошие), то обменять Вам телефон не удастся.

14.04.2015, 15:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! Можете написать им заявление на возврат или обмен - обязаны рассмотреть в течении 10 дней. Можете пойти на экспертизу, если будет доказано, что товар ненадлежащего качества, пишете на возврат. А можете и в РосПотребНадзор обратиться

14.04.2015, 10:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обратилась для обмена в магазин на аппарат более дорогой, но с хоррошими камерами, мне отказали.

Похожие вопросы