Проблемы с сенсором планшета - продавцы правы или можно потребовать обмен?
Вопрос №6594925
из г. Искитим
опубликован 15.04.2015, 17:24
опубликован 15.04.2015, 17:24
Купил планшет 11 04,спустя 2 х дней обнаружил, что сенсор плохо реагирует на прикосновения пальцев и буквы при печатании пропадают. Принёс планшет в магазин, чтобы обменять-ведь 14 дней не прошло-они забрали на экспертизу. Правы ли продавцы, если нет как мне потребовать обмен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Это технически сложный товар возврату и обмену в течении 14 дней не подлежит, они имеют право провести экспертизу, правда на этот срок обязаны в течении трех дней с момента предъявления требования предоставить Вам аналогичный товар на подмену. Обращайтесь защитим права потребителя бесплатно. 3818091
16.04.2015, 06:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Напишите претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей и передайте им.
15.04.2015, 17:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки экспертизы просрочены - могу ли я потребовать вернуть деньги за принтер?
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя
Проблемы с копией смарт-часов - обнаружил брак, магазин не принимает посылку и не возвращает деньги.
Проблемы с новой планшеткой - разряженный аккумулятор и плохая реакция экрана. Как вернуть ее в магазин?
Сроки экспертизы планшета превышены, что делать - права покупателя и статья, на которую можно ссылаться
Обмен принтера в кредит в магазине - необходимость экспертизы и возможные длительные сроки
Проблемы с интернетом на новом планшете - как обменять устройство на другую марку?
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Как правильно решить проблему с дефектным планшетом и защитить свои права как потребитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут