Проблемы с сенсором планшета - продавцы правы или можно потребовать обмен?
Вопрос №6594925
из г. Искитим
опубликован 15.04.2015, 17:24
опубликован 15.04.2015, 17:24
Купил планшет 11 04,спустя 2 х дней обнаружил, что сенсор плохо реагирует на прикосновения пальцев и буквы при печатании пропадают. Принёс планшет в магазин, чтобы обменять-ведь 14 дней не прошло-они забрали на экспертизу. Правы ли продавцы, если нет как мне потребовать обмен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Это технически сложный товар возврату и обмену в течении 14 дней не подлежит, они имеют право провести экспертизу, правда на этот срок обязаны в течении трех дней с момента предъявления требования предоставить Вам аналогичный товар на подмену. Обращайтесь защитим права потребителя бесплатно. 3818091
16.04.2015, 06:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Напишите претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей и передайте им.
15.04.2015, 17:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сроки экспертизы просрочены - могу ли я потребовать вернуть деньги за принтер?
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя
Проблемы с копией смарт-часов - обнаружил брак, магазин не принимает посылку и не возвращает деньги.
Проблемы с новой планшеткой - разряженный аккумулятор и плохая реакция экрана. Как вернуть ее в магазин?
Сроки экспертизы планшета превышены, что делать - права покупателя и статья, на которую можно ссылаться
Обмен принтера в кредит в магазине - необходимость экспертизы и возможные длительные сроки
Проблемы с интернетом на новом планшете - как обменять устройство на другую марку?
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Как правильно решить проблему с дефектным планшетом и защитить свои права как потребитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут