Проблемы с сенсором планшета - продавцы правы или можно потребовать обмен?
Вопрос №6594925
из г. Искитим
опубликован 15.04.2015, 17:24
опубликован 15.04.2015, 17:24
Купил планшет 11 04,спустя 2 х дней обнаружил, что сенсор плохо реагирует на прикосновения пальцев и буквы при печатании пропадают. Принёс планшет в магазин, чтобы обменять-ведь 14 дней не прошло-они забрали на экспертизу. Правы ли продавцы, если нет как мне потребовать обмен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Это технически сложный товар возврату и обмену в течении 14 дней не подлежит, они имеют право провести экспертизу, правда на этот срок обязаны в течении трех дней с момента предъявления требования предоставить Вам аналогичный товар на подмену. Обращайтесь защитим права потребителя бесплатно. 3818091
16.04.2015, 06:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Напишите претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей и передайте им.
15.04.2015, 17:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки экспертизы просрочены - могу ли я потребовать вернуть деньги за принтер?
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя
Проблемы с копией смарт-часов - обнаружил брак, магазин не принимает посылку и не возвращает деньги.
Проблемы с новой планшеткой - разряженный аккумулятор и плохая реакция экрана. Как вернуть ее в магазин?
Сроки экспертизы планшета превышены, что делать - права покупателя и статья, на которую можно ссылаться
Обмен принтера в кредит в магазине - необходимость экспертизы и возможные длительные сроки
Проблемы с интернетом на новом планшете - как обменять устройство на другую марку?
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Как правильно решить проблему с дефектным планшетом и защитить свои права как потребитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут