Как получить гарантийный ремонт для автомобиля с истекшим сроком гарантии и отсутствием документации о предыдущем ремонте?
Вопрос №6610772
из г. Железнодорожный
опубликован 17.04.2015, 13:08
опубликован 17.04.2015, 13:08
Помогите пожалуйста решить следующий вопрос: автомобиль (ниссан теана), протерлась кожа на водительском сиденье и кожаный руль. Приезжал к дилеру с просьбой устранить недостатки по гарантии, но мне отказали, попросил предоставить письменный ответ, мне сказали, что необходим письменный запрос, который я отправил заказным письмом, сегодня получил от дилера ответное письмо, в котором он предлагает приехать на осмотр к инженер по гарантии.
Проблема в том, что гарантия кончилась вчера). Ехать довольно далеко, подскажите смогут ли они отказать мне в гарантии, ведь письменную претензию я им отправил за 2 недели до конца гарантии?
И ещё 1 момент-данный автомобиль уже ремонтировался по гарантии (кузовной ремонт) в течении недели., но документов, подтверждающих это у меня нет (не предоставлялись)
Спасибо заранее!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, сохраните квитанции об отправке письма.
Если приедете к дилеру и получите отказ, тогда обращайтесь за юридической помощью.
Если отремонтируют, тогда сохраняйте документы о ремонте.
Если найдете документы о прежнем ремонте, тогда вполне возможно доказать существенный недостаток и потребовать возврата денег.
17.04.2015, 13:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вы претензии предъявили в период гарантии-заявляйте требования в отношении товара в соответствии со ст18 п1 Закона или ст503 ГК РФ и требуйте возмещения убытков в соответствии со ст13 Закона
17.04.2015, 13:12
Езжайте, а потом в суд.
17.04.2015, 13:47
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Отказ в гарантии на протертую кожаную обивку автомобиля - законность действий официального дилера
Отказ дилера и отсутствие ответа от АВТОВАЗ - как решить проблему с коррозией на задних дверях Лада Гранта?
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за непрохождения ТО - законность решения официального дилера Ниссан
Как написать претензию по гарантийному случаю, если дилер отказывается ее принять
Проблема с гарантией на лакокрасочное покрытие автомобиля NISSAN TEANA - что делать в такой ситуации?
Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?
Дилер отказал в гарантии на ремонт квадроцикла - как действовать в данной ситуации?
Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут