Проблемы с закрытием кредита - несостыковки и непонятки в банке
Вопрос №6662007
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.04.2015, 12:46
опубликован 23.04.2015, 12:46
Я досрочно заплатила кредит в декабре 2014 года. Работница сбербанка сказала что на моём счёте должно остаться 10 руб (сумма неснижаемого остатка по договору), и что в следующем месяце сделают перерасчёт,закроют счёт.Вот уже апрель, а счёт так и не закрыли. Я уже трижды обращалась в банк чтобы закрыть счёт и получить справку о выплате кредита. Справку не дают и счёт не закрывают не пойму по каким причинам, обясняют что в момент погашения кредита у меня остался долг 3 руб 35 коп. Почему возникают такие проблемы с списанием этих копеек не пойму. В последний мой приход сотрудница банка написала сопроводительное письмо по моему делу и отправила в основной банк пообещав позвонить. Сегодня позвонила, сказала что сбой в системе и мне лучше прийти через неделю, возможно мой вопрос решится. Заявление на досрочное погашение я не писала (даже не знала что так нужно сделать), чек о последней оплате я у себя не нашла, то ли куда-то задевала, то ли его вообще не было (обычно я всегда храню такие документы долго-на всякий случай). Как мне правильно поступить чтобы закрыть этот кредит?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь с жалобой в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта
23.04.2015, 13:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Проблема с досрочным погашением кредита - банк не выполнел заявление
Банк Хоум-Кредит требует погашения задолженности, несмотря на предыдущее досрочное погашение кредита без заявления
Аннулирование досрочного погашения кредита - что делать в случае неполучения уведомления от банка?
Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.
Как получить перерасчет процентов за досрочное погашение кредита в Альфабанке?
Проблемы с полным досрочным погашением в Сбербанке - задолженность не списалась, требуют повторный платеж
Непрошедшее досрочное погашение кредита в Сбербанке - кто должен платить проценты и требовать перерасчет с 2014 года?
Ошибочное досрочное погашение кредита в Сбербанке - Как реагировать на требования о возврате задолженности и пени?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут