Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр обнаружил повреждение, которого мы не совершали?
Вопрос №6712942
из г. Полярный
опубликован 28.04.2015, 22:24
опубликован 28.04.2015, 22:24
Мы купили планшет в кредит. Сломался не заряжаеться и не включаеться. Здали в магазин по гарантии. Она отправили в сервисный центр на экспертизу. Экспертиза выявила что мы сломали плату внутри планшета. Хотя корпус цел и мы его не вскрывали и не роняли. Что нам делать если мы с этим не согласны?.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Напишите претензию продавцу, руководствуйтесь положениями ст. 18 закона “О защите прав потребителей”. В случае очередного отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.
28.04.2015, 22:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывает в проведении экспертизы планшета на гарантии после 4 месяцев использования - нарушение прав покупателей?
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Мой планшет сломался - Как действовать и знать свои права при возврате товара в магазин?
Проблемы с гарантией - почему нам отказали в ремонте планшета?
Магазин отказывается починить сломанный планшет по гарантии - что делать в данной ситуации
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Магазин отказал в гарантийном ремонте, но мы не вмешивались в устройство.
Проблемы с планшетом после покупки - как правильно действовать и можно ли быть присутствующим на экспертизе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут